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策划的基本功
——沟通能力浅析;有效的沟通,
是快速完成工作的前提保障。;什么是有效的沟通;;有效沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为(指外表、脸部表情、肢体动作),把自己的想法、要求等等表达给对方,从而达成共识的方式。;有效沟通的要素;影响有效沟通的条件;特色的定位与角色的转化;沟通的目的
协调各方关系,实现良好的销售业绩,并赢得甲方和自身团队的肯定。必需要带着明确的目的进行沟通,目的可以是:达成共识、沟通信息、情感和思想等。;;纵向与横向的沟通方式;4 个良好的沟通习惯;正确认识领导的作用;如何与领导沟通;如何与领导沟通;;开发商分类;沟通的前提;沟通原则;沟通目的与内容;如何与甲方沟通;? 勤沟通,多尊重。平时现场不忙时候要多与他们聊天,问候一句,表示关注与关心。
? 小恩惠,大感动。小恩惠换取大情感,用小礼物等获得其认可。
? 有礼貌,多感谢。每次让客服小姑娘送水时有没有送上一句谢谢?;如何与物业沟通;;第一步:融入团队
第二步:提升权威
第三步:贯彻执行;第一步:融入团队;策划的站位:高、广、深
高度:要有宏观市场的感知力,政策的快速解读理解能力
广度:要对项目周边的规划、土地出让、不利因素等信息深刻了解
深度:看问题要辩证的看,能够面面俱到的剖析问题
策划要立足现场,高于现场!;第三步:贯彻执行;销售团队:目标管理制;关键是一个统一和两个基本
一个统一:与销经达成思想统一
两个基本:尊重销经与及时沟通;销经的沟通技巧;盘客的方式和方法;盘客的技巧;如何与销经沟通;如何与团队沟通;;联代方的沟通类型;联代方的沟通技巧;其他业务单位的沟通;如何与联代方沟通;THANKS !
敬请大家批评指正!;中国房地产营销咨询服务业的市场领导者
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