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快递服务规范与礼仪 快递服务规范与礼仪 揽投人员投递环节要求.pptx

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    《快递服务规范与礼仪》;揽投人员投递环节要求 ;?（5）签收投交过程中，应做到以下内容。 ①见到客户时，向客户复述收件人姓名、地址。 ②验视客户有效证件，需特别注意照片、基本身份内容及防伪标志；验视完毕交还证件时，应向客户表示感谢。 ③请客户在快件详情单的快递企业存联上指定位置签名（盖章）、签时。他人代收时，还应注明其证件名称、号码以及代收关系，保证上述字迹能够清晰识别。 ④如果“邮件详情单收件人存联”上收件人姓名字迹不清，应在空白处标注清楚。 ⑤投交邮件前，需再次复核邮件。 ;揽投人员投递环节要求;主讲：黄蕊

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