组织行为学-运用个性、气质、性格、能力的规律提高管理的有效性.docVIP

运用个性、气质、性格、能力的规律提高管理的有效性 一．个性的含义 个性是指一个人在行为，思想，心里等方面表现出的不同于他人特点和品质。组织管理研究的个性是次广义的，包括三个范畴，其一是个性倾向性如志向，兴趣，动机，信念，理想和价值观，其二是个性心理特征如气质，性格，智力，与人交往和适应环境变化的能力，其三是自我意识如自我观察、自我监督。 个性是个体行为中的一个重要内容。它包括人的气质、性格、能力等内容，管理工作只有了解人的个性差异，做到人尽其才，有助于组织加强对人力资源的管理，建立和谐稳定的组织人际关系。 二.气质的差异与运用 气质是根据人的姿态、长相、穿着、性格、行为等元素结合起来的，给别人的一种感觉，是表现在心理活动的强度、速度、灵活性、稳定性、指向性等方面的动力特征，使人的全部心理活动都染上独特的个人色彩。因此我们常说，“禀性难移”就是指气质的这种依赖于生理素质或身体特点的稳定的人格特征。 气质反应一个人的自然属性，只表明一个人心理活动的动力特征，不涉及心理活动的方向和内容，没有好坏之分，每一种气质类型都有积极和消极的方面。所以正确认识气质的优点和不足，可以采取方法发扬气质的积极因素，克服气质的消极因素，同时了解气质的特点，也能判断不同的个体的职业适应性，更好地实现岗位配置，使每个人都能发挥自己的优势 气质具有天赋性，典型性，受遗传因素影响非常大以希腊著名医生希波克拉底所提出的4种体液的气质学说为例。他认为人体内血液，黏液，黄胆汁，黑胆汁相互协调造成了人的多血质，胆汁质，黏液质，抑郁质四种类型。 即使决定工作效率的主要因素可能取决于，工作态度，熟练程度等因素，但是不可否认的是，气质也在职业适应性上起到了不可或缺的作用。当一个人的性格与这个职业的气质特点相吻合的时候，那么这个人在适应这个职业的时候就会比其他偏离此职业特性，甚至是相悖此职业特性的人，更容易产生对此职业的激情，动力，进而正视工作态度，提高工作熟练度。即是，比其他对于本职业适应性不强的人，只需要更少的人就可以适应这种工作。 比如高速驾驶人员，应急作业人员，高空作业人员都需要身心能够承受高强度的注意力集中与紧张，胆汁质的人或许更容易适应这种工作。而会计，审计，文秘这种需要细心特质的人，黏液质的人就比多血质这种注意力经常不集中的人更适合 除了体液气质学说以外，还有其他各种理论。无论那种理论，对于气质系统有效的分析都有利于科学地认识气质的职业适应性，为职业选择，人才开发与选拔，岗位匹配，团队组建等提供一定的理论依据。故而说气质类型为从事某种工作或职业活动提供了可能性和有利条件。 三.性格的差异与运用 性格是一种复杂的心理现象，是对客观现实稳定的态度以及与之适应的习惯化的行为方式，表现了人们对现实和周围世界的态度，并表现在他的行为举止中，是在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的，具有核心意义的个性心理特征，是一种于社会相关最密切的个性特征。 之所以说性格是于社会相关最密切的，究其原因是因为，不同于气质，气质是先天精神活动类型特点决定的，而性格主要是由于后天的社会因素形成的。所以一个人的性格体现在对自己，对别人，对事物的态度和所采取的言论和行动上。这种言论与行动可能造成的后果，可以利于社会也可能害于社会。所以说，不同于气质的无优劣，性格是有好坏之分的。 所以，身为管理者了解不同人的性格特征，可以根据不同人性格多样性和互补性的原理，充分调动不同人的积极性，提高管理的效能。 比如对待自负的员工，就应该一方面肯定工作，一方面提出质疑与职责，引导其性格不要过于张扬，对待自卑的员工，应该采取鼓励，暗示，加薪等方式增强其对待工作的自信心，引导其性格不要过于自卑，如果对自卑的员工过于苛责，则会适得其反，造成员工的消极情绪，造成人员、金钱上的损失。对待性格刚烈的员工，应该心平气和地谈话，回避上位者姿态。对待性格冲动的员工，应该让其自我反思，待其度过情感波动期再进行批评说教。 如果管理者具有优良的性格，就能有效调动组织中员工的积极性，能很好地处理跨部门协作，有效组织资源解决问题。管理者应该重视对组织中人员的性格的了解和把握，加强对人员的有效管理与情感引导。通过对员工性格的了解，以有效的预测并控制员工的行为，使员工的行为符合组织目标的需求，保障组织目标的实现，同时也有利于组织中人员职业发展的实现。 四.能力的差异与运用 能力是指个体通过对客观事物的分析和综合，利用掌握的知识与技能，顺利地完成某项活动。 能力的重要性可以体现在，能力直接影响活动效率，是保证活动顺利完成所必备的个性心理特征。实践活动是能力形成与发展的必要条件。人的组织能力也是在长期的社会实践中逐渐形成的，人的各种能力，脱离了具体的实践活动是无从提高和发展的。 掌握了实践能力的差异，就为管理者提供了基本的分配依据。组织中每