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淘宝用户分类分析报告 一，淘宝网的市场定位 淘宝网是目前国内领先的个人交易平台， 是基于互联网用户个人或企业开店、 国内外白 领网络购物的需求而创立，为致力于互联网商品交易的用户提供了平台。 从商家到个人，从 个人到个人。其目的只有一个就是帮助消费者买卖东西。 二，淘宝网的用户分析 淘宝网的用户大致可以分为三类： 开店的卖家：通过淘宝可以进行创业或者赚一点额外的收入。 有着明确购买目标和需求的人：购买自己需要的商品。 没有明确购买目标但有购买欲望的人：看到喜欢的就会购买。 用户类型 用户需求 买家 有着明确购买目标 和需求的用户 快速找到商品搜索渠道 快速的找到需要的商品 对关键字的检索灵敏度要求较局 货比三家，卖家信用度，产品视觉感受，价格等 综合优势突出的优先选择。 没有明确购买目标 但有购买欲望的用 户 喜欢查找并浏览自己感兴趣的商品 对产品第一印象较重要，第一印象好才能吸引进 ，步的点击浏见 产品符合甚至超出自己的要求就会购买 卖家 开店用户 产品销售 总体而言，我认为做网店的最根本原则就是抓住客户的需求， 设计开发出符合客户需求心理 的产品。 三，用户购物流程分析 在淘宝购物的购物流程及每个环节对应的角色 (1)购物入口 淘宝有多种购物入口途径: ①站内搜索入口 淘宝网 Taobaoxcm 1 I . it耐稍也1例辱Wf 蹂毛在区也H-ltrli酷*女策 瓦心 具!ft再豆 打原最 招屿*打耳月 MS 天珞 KW 超巾 “站内搜索”这个购物入口，主要针对于需求并不是非常清晰, 求进行关键字描述的购物群体， 且搜索上还给出了关键字组合提示, 的需求的明晰化。 但至少能够对自己的需 进一步引导用户对自己 关于火锅底料和调味料关键字的搜索排行 音页服怖教国家虐化妆品毋要 文体 家居车I玩具I充物 休闲一.. 休闲一..：巧克方 中L品l?W啡制品 民生….距果水产 茶叶….铁观音/乌… 玦粉粉… 油咪碌粮 晋洱 藕跚中泡… 火腿廉腊L. IL W 花草燥味匚 祁门红茶/一.一 销售上升榜精售蜘用行捷索上升榜 门排行品牌上升榛品牌热门排行 排名美躁词 关注指数 升降位渎 升降幅度 调14 烧烤调料 调昧品 寿司 烘踣原料 寿司材料 黄油 沙拉普 酱油 16 17 10 19 20 鱼子藩 老干蚂 咖哽 手抓说 571.7 479 4757 421.5 4147 3742 32S8 32J5 2885 2806 2766 2705 踽6,4 260 1 244 9 224 2 -^― 0 0 0 6 0% 0% 25% 20% 667% 0% 0% 0% 40% 11.1% 21.4% 0% 182% 40% 6 3% 23.1% 10.5% 14.3% 11.0% 0% 宝贝类目 手机数妈卫晟4看此却蛙茶? 高清显示I智能手表 手粗 Phone小米华为三星魅族大神 手粗 Phone小米华为三星魅族大神 电廊 笔记本DIY电脑一体机路宙器 相机 单反自拍神器拍立襟佳能徵单 3C配件 充电宝智能穿戴蓝牙耳机iPhone^ 6寸大屏 Phone?手机大全小米手机 超逗比数码 “宝贝类目”针对的是那种有模糊需求的消费者， 通过清晰的商品分类吸引消费者， 查 看进一步的详细的商品列表，起到间接提高用户转化率的目的。 热卖单品 不裸,骷了掌式W 不裸,骷了掌式W通. JG ,犊sg毗全胃昌 “热卖单品”这个购物入口针对的是没有明确的购物目的， 但受当前潮流、别人的购买行为 有很大影响的消费者。 淘抢购，夭夭特价，淘金币等活动入口（手机端也有） 美捂又防号 全场包邮 美容护肤驱蚊爆款 美容护肤 驱蚊爆款 假日美食时尚男装数码家电 母墨儿童劫爆亲子装 广告位入口 淡琏 聚划尊 Ja市k主最市垢靓们争甜三世区里竹 淡琏 聚划尊 Ja市 k主最市垢 靓们争 甜 三世区里竹 M熟工敝昂零甲加JfflAPAlMT 尝员鼠乐? I宝二中 g岩血削 限时送1。只遂□大与帝炒一 HT.fe^i JrJ.?P^ 由 小律旺 J.如京iJ WE-Jh 精伫中 I*. 1 大牌商家联合尚新1 料^不博热卖13岫用片椅一样俺格as eV5.59 大牌商家联合尚新1 料^不博 热卖13岫用片 椅一样俺格 as e V5.59 【天煤肺】 昵 雷乂.当中晶薄| 15QC皿抻产十KA蜻击扣、 ￥14.60 154TR谷畋 ［掉包或】却即 瓣正素皿|所谖“ M 暖扣il油喜用乂好I22DG =荀顽缢 北夏 M 49,90 g 付蒙 际脉胃乂;睥底料弟g ■垂想言?包装/ ^di -l ASLEE-EI 41 cM ￥9.9DEJ 152A啊默 海践持芥时火品照*M轻建珂II福噂情火 iUFionnAdiiM r-fc-r