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关于制药行业的调研分析 制药行业被认为是资金雄厚的行业，  但同时也是一个竞争异常激烈的行业。 23 对外，在我国加入  wto 的承诺下，跨国制药企业正虎视眈眈，包括世界排名 前 20 位的跨国医药企业，已相继在我国抢滩设点。对内，改制以及 gmp认证等 问题又使当前的医药企业忙得不亦乐乎。如何在内外夹击的环境中占据优势地 位，已成为摆在制药企业面前至关重要的一道坎。 而通过信息化手段提高管理与服务手段、降低成本正是成功的医药企业得以制胜的“名医良方”。 制药行业信息化现状 制药企业一般包括四大类：药品、医疗器械、化学制剂和玻璃仪器。作为 典型的连续型生产制造型医药企业， 由于生产药品和化学试剂等特殊商品， 制药企业有着自己独特的行业特征： 如药品类别繁多； 编码无规律， 有效期须进行严格控制；对专利（配方）有较强的依赖性；销售范围广，各销售片区、各品种的 销售情况不易从总体上把握； 药品定价影响因素多而复杂， 销售终端资源（医院、药店）难以控制；药品更新快，但新品的研发周期长等。 另外，以药医分离、连锁经营、 gsp 达标为标志，封闭了近 50 年的医药产品流通四级批发制被完全打破。 在沉重的市场压力下， 如何把药品卖出去， 成了各家企业经营的核心。因此，机制创新、优化流程、强化管理成了各大制药企业 的重头戏。面临一个全新的市场竞争环境，势必要启用新的营销模式。因此，从根本上改革管理手段已经刻不容缓， 经营和管理必须依托于一套完善的信息系统来开展。 医药信息化涉及到哪些软件呢？从药品流通角度来说目前有几个环节。第 一个是生产厂家的内部管理，主要涉及到 erp 系统； 从生产厂家到批发企业、 配送企业、医院的过程，则涉及到物流系统、上交易系统和 crm 系统等；医院里 还有 his 系统，即医院信息管理系统。 据介绍，目前大约 20%的大中型制药企业已经实施完成 erp 的实施，并主要是集中在进、销、存及财务等模块；而大约有 50%的制药企业正在推进和实施 erp ， 也基本上集中在供应链、分销、资金管理等领域。从当前一些制药企业实施 erp 的可以看到，几乎所有企业都是从营销做起。 制药信息化六大不足 随着医药流通体制、医药卫生体制和医疗保障制度改革的深入发展，处方 药与非处方药分类管理的全面推行和定点药店的实施， 医药领域的信息化开始有较大的发展， 但呈现很大的不平衡性， 如医院信息化方面有了长足的进步， 而制药企业、医药零售企业的信息化相对于医院落差较大。 目前，制药行业信息化还存在以下不足。 一是信息化管理机制陈旧。有待建立标准化的信息系统管理数据，来解决企业的信息化机制问题。 二是配送中心与计算机系统不健全。现代制药企业一般都形成了以药品研 发生产销售一体的生态链模式， 涵盖的终端包括药品零售商、 医院等，有的制药企业还有专门的药店零售连锁终端， 因此连锁对中国药企来讲是一个非常新的课题，不健全的配送模式跟信息化系统结合的时候不能很好地融合。 三是扩展规模时不顾信息化的能力。在国家宣布扶持组建制药企业百强和销售终端 50 强的政策下，出现了盲目扩张，而管理系统并没有跟上的现象。 四是信息化专业人才匮乏。 五是连锁企业缺乏有效的连锁化业务管理系统。尤其是供应链管理系统与 分销物流系统缺乏。 六是医药企业选择系统的时候， 重表面轻内核、 重产品轻实施、重产品初期运行轻维护和服务。 制药信息化九大需求 东软金算盘营销副总经理杨汉东认为，企业需要的管理软件有九种，中国 制药企业最需要物流管理， 这是中国企业要走的第一步。 物流管理软件可以使企业决策人非常清楚原材料、零配件、成品的采购成本、运输成本、销售毛利及流转录用等情况。物流管理也可以延伸到业务管理，对药店来讲就是药店连锁。