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停车场及车辆管理方案
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一、车辆管理设想
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停车场的合理使用以及车辆的管理是影响管理服务质量的具体
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问题,物业处将从规范化操作方面为办公区提供方便和车辆安全保
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障。针对办公区交通停车设施情况,对车辆管理作如下设想:
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1、合理制定车辆流向
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根据拟订的车辆流向,规定车辆按统一的路线行驶,车辆高峰期,
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派秩序维护员现场车辆疏导,保证现场不堵塞。
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2、车辆疏导
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负责车辆的交通疏导工作。采用封闭式管理,主要是对车辆出入
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口及与共用道路、地面交通车辆的指引、疏导;
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车辆主出入口,设立固定的车管岗,由秩序维护员负责进出车辆
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的登记,配套道路、地面交通,物业处设置巡逻岗对车辆进行疏导。
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3、停车场统一管理,停车位合理使用
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车辆管理实行卡证管理,通过停车证进入相应的停车位,其它车
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辆办理临时停车卡后停车。
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4、交通设施的维护:包括路牙、路面的完好,交通标识的维护
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和完善。
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二、交通管理的原则
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1、规范管理的原则
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秩序维护员按管辖区内各路段的交通设施要求,对辖区内的车辆
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进行规范停放及行驶管理,秩序维护员必须按交通管理的正规指挥方
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法指挥。
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2、文明服务的原则
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秩序维护员在维护交通秩序、纠正违章停车或行驶时,必须以礼
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待人,文明服务。具体工作时按 《物业处员工服务管理标准作业规程》
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的要求执行。
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3、时效性原则
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当值秩序维护员在接到交通事故等求助时,按 《突发事件处理标
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准作业规程》的时效原则进行
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三、车辆管理措施
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1、业主车辆管理
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物业处为中心用车办理 “车辆通行证”,车辆进入时,将 “车辆
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通行证”放置于车辆醒目处,车库门岗秩序维护员核实身份及车辆通
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行证后放行。秩序维护员有责任在最短的时间内,牢记办公区内部所
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有车辆的车号、车辆特征和车主。
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2、外来车辆及人员管理
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外来车辆在地面停放。车辆在进入停车场前,门岗秩序维护员对
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车辆、来访人员进行登记,检查证件、问清来访事由,并通知巡逻员
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