服务管理方案图文.pdfVIP

附件一： 附件一： 重庆市金融城 项目销售中心 重庆市金融城A03 项目销售中心 A03 服务管理方案 物业服务管理方案 物业 物业服务定位及愿景 物业服务定位及愿景 经过我司的物业服务经验总结，我司以 “温馨、舒适”作为“销售中心”的整体物业基本服务定位 经过我司的物业服务经验总结，我司以 “温馨、舒适”作为“销售中心”的整体物业基本服务定位 并达到相关管理目标： 并达到相关管理目标： 一、 物业管家式服务内容设计 一、 物业管家式服务内容设计   点点对点专职服务 点点对点专职服务   公共秩序维护服务 公共秩序维护服务   公共环境保洁服务 公共环境保洁服务   绿化养护、租摆和室内景观服务 绿化养护、租摆和室内景观服务   客户服务 客户服务   停车场服务 停车场服务   会所文化活动服务 会所文化活动服务   其他增值及创新服务（如：提供专业人工擦鞋，美甲服务） 其他增值及创新服务（如：提供专业人工擦鞋，美甲服务） 1. 人员编制： 1. 人员编制： 其中物业经理 1 人，助理 1 人，红酒水吧台 3 人。 其中物业经理 1 人，助理 1 人，红酒水吧台 3 人。 物业客服组 5 人 物业客服组 5 人 其中主管 1 人,夜班 2 人，停车场大门形象岗保安 2 名、 其中主管 1 人,夜班 2 人，停车场大门形象岗保安 2 名、 安管组 7 人 安管组 7 人 保安迎宾形象岗 2 名。 保安迎宾形象岗 2 名。 强弱电综合维修工 2 人.电梯操作工2 名 工程组 4 人 强弱电综合维修工 2 人.电梯操作工2 名 工程组 4 人 室外保洁 2 人，室内保洁 2 人，样板间 2 人。 保洁组 6 人 室外保洁 2 人，室内保洁 2 人，样板间 2 人。 保洁组 6 人 班次安排 班次安排 客服组 正常班：8:30-18:00； 客服组 正常班：8:30-18:00； 工程组 正常班：8:30-18:00； 工程组 正常班：8:30-18:00； 安管组 A.8:30-20:30； B.20:30-8:30; 安管组 A.8:30-20:30； B.20:30-8:30; 1