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《容纳建材家居咨询中心》 容纳咨询观点：智能家居只有读懂消费者才能破局（下） 三、智能家居企业该如何真正读懂消费者？ 智能家居企业要真正读懂消费核心应抓住产品和终端两大环节。从目前智能家居遇到的问题来看，消费者无论是对于智能家居的单品还是系统方案都缺乏深刻的认知，没有认知当然不接受其价值，如何让消费认知产品的价值是读懂消费者的第一道心智门槛；第二道门槛是如何强化终端体验，让消费者不仅感知智能家居，进而产生占有欲望！只有真正做到上述两点，企业才算真正读懂了消费者的心！ 读懂消费者1.智能家居产品层面——让家居更懂生活！ 在产品层面，要让消费者接受智能家居产品核心在于“解构”产品及产品的点单式服务，前者解决消费者对产品的价值认知，后者解决符合消费者自身家居的定制化服务。 首先，智能家居产品的解构既需要从产品本身，对智能家居系统内的所有产品进行充分拆解，让消费者看到每个产品背后的价值，更重要的是一定要结合消费者的生活本身，只有贴近消费者日常的生活，尤其是生活中困惑细节，才能更加彰显智能家居不是非必需品！ 其次，智能家居的产品应根据消费者的习惯、喜欢、家居情况做点单式套餐服务。智能家居不应该是简单的产品堆砌，也不是浮夸地产品炫耀，而是为消费者定义一个全新的“智能化的生活环境”！只有真正做到上述两点，智能家居才能实现“让家居更懂生活”的目标和意义！ 读懂消费者2.智能家居终端层面——占有者