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物流流程优化与绩效考核 开课时间：2010年8月14-15日 开课地点：深圳市福田区实华酒店 授课对象：物流企业总经理、运营总监、各部门经理等。 培训投资：2000元/人（同家企业三人以上报读九折优惠） 投资收益： 1、 大量物流企业流程管理咨询经验即刻拥有，深刻掌握物流流程设计和优化精髓。 2、 【仿真训练】第三方物流企业的运营管理体系建设。以智腾咨询实际咨询案例为背景设 计练习，贯穿整个培训过程，带领学员模拟建设物流企业核心运营管理体系。 3、 现场咨询，为学员解答管理中的难题，点拨运营管理优化思路。 第一单元、流程与物流流程管理 1、 什么是流程 流程的六要素 流程的特点 流程的层次 什么样的流程是优秀的流程 2、 流程标准化在物流管理中的作用 流程标准化是物流企业发展壮大的前提条件 流程标准化与人员管理 流程与物流现场布置 3、 流程图的绘制 流程图的通用标识 运用visio软件绘制流程图 【案例】流程是物流企业的根本一一某物流企业客户流失的惨痛教训 第二单元、物流流程设计 1、 流程能力与企业战略的匹配 2、 物流流程的特点 3、 物流企业流程体系架构设计 企业战略目标分析 客户需求分析 企业价值链分析 物流功能结构设置 确定物流环节和重点 设计企业流程体系 4、 信息技术在物流流程管理中的应用 如何运用信息化技术提高物流流程效率 物流信息技术与流程的组合运用 如何选择