《高绩效团队建设与管理》试题一.docVIP

读书破万卷 下笔如有神 《高绩效团队建设与管理》试题（一） 姓名 得分 一、 填空题（共 34 分，每空 2 分） 1、（团队建设）是企业发展的头号难题； 2.EAR反馈分为两种类型分别是（激励型）和（建设型） ； 成功的销售会议应包括（会议前） 、（会议中）、（会议后）； 实地辅导流程包括（随访前的准备与沟通） 、（随访中的观察与评估）、（随访后的辅导）； 领导效能会受到许多不同变量的影响，其中最基本的因素是（被领导者）； 领导方法分为（告知式）、（推销式）、（参与式）、（授权式）； 下属最想从工作中得到（工作的认可） 、（被接受的感觉）、（有助于个人问题） 二、判断题（共 20 分，每题 4 分） 1、改变下属的行为与实际上影响下属的行为是一回事。 （错） 2、辅导对谈中推导行为后果是指推导改善后的后果。 （错） 3、明确工作内容的第一层面是总体职责、角色或职能，第二层面是 主要工作、目标或目的，第三层面是具体活动、行动或绩效环节。（对） 4、教练型领导风格的关键在于说明、示范、教导、练习、赞美、跟 进。 （对） 5、辅导是一个主动的有计划的和持续的过程，帮助团队发挥最大潜 力，从而实现绩效目标。 （错） 读书破万卷 下笔如有神 三、简答题（共 46 分） 1、反馈和辅导的不同？（ 10 分） 答：反馈：即时的、针对偶发行为的、有影响的、部分的、随时观察 到的； 辅导：有事前计