纠正与预防措施控制程序.docxVIP

1、 目的： 对已经发生的或潜在的不合格进行分析，并采取措施解决、预防问题的发生 或再发生，以达到不断地改善产品和服务质量，从而满足客户要求。 2、 范围： 适用于汕头市万晖实业有限公司体系或产品有关的已经发生的问题或潜在的 问题。 3、 职责： 品质部：提出不合格事项、品质异常，跟进纠正和预防措施的执行情况、证 其最终的处理与改善效果。 3.2生产部：提出不合格事项、品质异常，并负责执行纠正行动、措施 3.3工程部：负责制定品质异常、不合格品的纠正行动方案和预防措施。 4、 作业程序： 4.1发起纠正和预防措施的时机： 4.1.1同一供应商同一星期内接连因为类似的问题被判两次以上不合格的； IPQC 巡检过程中提出的品质异常，口头通知生产部两次后或两小时后 仍无明显改善时； 4.1.3生产不合格品率超过5%寸； 4.1.4成品检验批不合格时； 4.1.5收到客户投诉或客户QC佥货后被判定为不合格时； 4.1.6内审或外部审核时发现的不合格事项时； 4.1.7公司管理层要求与各部门经理认为有必要时。 2 4.2纠正和预防措施的提出与制定： 外发加工或外购物料由品质部 Q或IQC以〈〈品质异常报告》的形式向 PMCM购提出，此报告内容应至少包括物品名称、编号、数量、不合格率、不良现象 的阐述、问题发生日期或时间、要求回复日期等，必要时还需附上相关的检查、试验 报告。采购需将〈〈品质