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学 海 无 涯
目的
本程序规定当发生重大信息安全事件或灾难时，为保护本公司 业务活动免受影响，迅速恢复已中断的业务活动，实现业务持续 发展而实施的管理活动。
范围
本程序适用于本公司业务相关的主要业务的持续性管理控制
职责
最高管理者（总裁）:
A、危机第一责任人,负责运营策划、实施、保持和持续改进；
B、担任特别重大危机(Ⅰ级)的总指挥； C、重大危机后接受媒体报告；
常务副总裁:
A、危机第二责任人,负责各事业部运营执行；
B、较大危机(Ⅱ级)及一般性危机(Ⅲ级)的总???挥；
人事经理:
A、人才危机进行预测；
B、收集各部门危机信息进行分析，启动危机预警, C、危机后人员的安抚及人力的调整；
D、危机后对外信息的发布及媒体沟通；
E、危机后调查反馈报告给最高管理者提供危机所需的后勤保障；
销售副总裁:
A、市场危机进行预测，收集市场信息； B、危机后负责向客户沟通，稳定市场；
事业部总经理/副总经理:;学 海 无 涯
A、对本事业部存在危机信息的收集并汇报； B、危机后本事业部人员的安抚及人力的调整；
财务总监:
A、财务危机进行预测；
B、危机后提供危机所需的资金保障；
采购部门负责人:
A、供方危机进行预测； B、危机后物料的调配；
4 工程程序（工作流程图）;;4;5;学 海 无 涯 ;
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