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网站运营数据分析与管理 网站运营过程中针对网站的数据分析， 已经成了每个网站策划和网站运营人员， 每天的必备功课，通 过这些数据指标可以帮助我们准确的抓住用户动向和网站的实际状况。 其实根据网站类型的不同则分 析所采用指标项也各有不同，可以有许多不同的指标来衡量。但是如何衡量网站运营的数据指标， 哪 些是网站运营的关键指标，是每个新人感到困惑。其实通常来说网站分析指标有内容指标和商业指标， 内容指标指的是衡量访问者的活动的指标，商业指标是指衡量访问者活动转化为商业利润的指标。 为了获得这些数据，我们可以使用 51啦，GOOGLED析工具来得到部分信息，但是为了更加精准的 获得某些网站运营时的关键数据，则在网站策划和网站规划阶段时，需要充分将这部分内容考虑进去, 对网站做些指标参数的设定，这样就可以降低网站的重复开发工作。 一、网站运营数据分析之内容指标 网站转换率 Take Rates (Conversions RateS 计算公式：网站转换率=进行了相应的动作的访问量/总访问量 指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果 指标用法：当你在不同的地方测试新闻订阅、 下载链接或注册会员，你可以使用不同的链接的名 称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告( PPC等等，看看那种方式是能够保持转 换率在上升？如何增强来访者和网站内容的相关性？如果这个值上升， 说明相关性增强了，反之,则 是减弱。 回访者比率 Repeat Visitor Share 计算公式：回访者比率=回访者数/独立访问者数 指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性， 你的网站是否有令人感兴趣的内 容使访问者再次回到你的网站。 指标用法：基于访问时长的设定和产生报告的时间段， 这个指标可能会有很大的不同。绝大多数 的网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站的内容或产 品的质量没有加强。需要注意的是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同的参数来产生你 的报告，否则就失去比较的意义。 积极访问者比率 Heavy User Share 计算公式：积极用户比率=访问超过 N贞的用户/总的访问数 指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣 指标用法：根据你网站的内容和大小，去衡量 N的大小，比如内容类的网站通常定义在 11~15 贞左右，如果是电子商务类网站则可定义在 7~10页左右。如果你的网站针对正确的目标受众并且网 站使用方便，你可以看到这个指标应该是不断的上升。 忠实访问者比率 Committed Visitor Share 计算公式：访问时间在N分钟以上的用户数/总用户数 指标意义：和上一个指标的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览贞数，取决于网站的目标， 你可以使用两个中的一个或结合使用。 指标用法：其中的N也通过网站的类型和大小来定义，比如大型网站通常定位在 20分钟左右。 这个访问者指标如果单独使用很难体现他的效用， 应该结合其它网站运营的数据指标一起使用， 例如 转换率，但总体来说，较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站， 高的忠实访问率当然是较好的。 同样的，访问时长也可以根据不同的需要自行设定。 忠实访问者指数 Committed Visitor Index 计算公式：忠实访问者指数=大于 N分钟的访问贞数/大于N分钟的访问者数 指标意义：指的是每个长时间访问者的平均访问贞数， 这是一个重要的指标，它结合了贞数和时 问。 指标用法：这个指数通过页面和时间对网站进行了一个更细的区分， 也许访问者正好离开吃饭去 了。如果这个指数较低，那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面。 通常都希望看到这个指数 有较高的值，如果你修改了网站，增加了网站的功能和资料，吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览 内容，这个指数就会上升。 忠实访问者量 Committed Visitor Volume 计算公式：忠实访问者量=大于 N分钟的访问贞数/总的访问贞数 指标意义：长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量 指标用法：网站通常都是靠宣传和推广吸引用户， 这个指标的意义就显得尤为重要了，因为它代 表了总体的页面访问质量。如果你有1 0 0 0 0的访问贞数却仅有1 %的忠实访问者率， 这意味着你 可能吸引了错误的访问者，这些访问者没有啥价值，他们仅仅看一眼你的网页就离开了。 这是你应该 考虑你的推广方式和宣传方式是不是有什么问题了。 访问者参与指数 Visitor Engagement Index 计算公式：访问者参与指数=总访问数/独立访问者数 指标意义：这个指标是每个访问者的平均会话（session）,代表着部分访问者的多次访问的趋势。 指标用法：与回访者比率不同，这个指标