网络营销策划师要具体职能(职业讲解).docxVIP

网络营销策划帅要具体那些职能：因为互联网现在已经主宰了这个实际，所 以对网络营销这个岗位的需求也是相当的大下面就 说说网络营销策划师都要具 备那些职能： 一、 开展网上促销 网上促销，是对整体销售提供支持的一种综合手段，是网络 营销的主要作用之一。网上促销效果是通过各种网络营销方法的综合应用取得 的，包括网站推广、 信息发布、网站内部广告、 邮件列表、大型网站和专业 网站的网络广告、e-mail营销、搜索引擎营销等。 二、 网站推广网站是企业开展网络营销的前沿阵地。网站推广虽然不是网络营 销的全部，但却是最基础的网络营销工作之一。网站推广的基本目的就是为 了让更多的用户了解企业网站， 并通过访问企业网站的内容和使 用网站的服务 来达到提高网站访问量、提升品牌形象、促进销售、增进企业与网络 顾客关系、 降低对顾客的服务成本等目的。网络营销师常用的方法包括搜营索引擎营销、 网 络广告、资源合作、信息发布、病蠹式营销等。 三、 顾客关系的建立与维持顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果，良 好的顾客服务才能带来稳定的顾客关系， 因此营销人员应做好顾客关系的建立 与维持工作。 四、 信息发布信息发布也是一个网络营销策划帅营销工作的一个重要方面或者 说是手段。信息发布需要一 定的信息渠道资源支持。这些资源可分为内部资源 和外部资源，内部资源包括企业网站、注 册用户电子邮箱等，外部资源则包括 搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、合 作伙伴的网络营销资源 等。因此，网络营销策划帅掌握尽可能多的网络营销资源，并充分了 解各种网 络营销资源的特点，向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息， 是网络营销取 得良好效果的基础。 五、 网络广告发布 网络广告是网络营销的重要策略之一。 作为一名网络营销策 划帅，发布网络广告是进行网络 营销的重要手段之一，也是日常工作之一。 六、获取营销信息 互联网是信息的海洋，因此在利用互联网搜集信息时，重点 是如何利用有效工具、手段实施调查和收集整理资料。获取信息不再是难事, 关键是如何在信息的海洋中获取想要的信息和 分辨有用的信息。 七、提供在线服务在线服务包括通过多种在线服务工具回复常见客户问题、 处 理各种表单反馈的信息， 具体包 括产品售前的咨询服务、售中的跟单服务及售 后的处理网上客户投诉、补充FAQ的内容、保持与客户的不断沟通等服务。在 线服务的主要手段包括FAQ、电子邮件、在线表单、即时信息、论坛等，其中既 有事先 整理好供用户自行浏览的信息，也有用户提出问题征求企业解答的信息。 八、网上市场调研 进行网上市场调研也是网络营销师的基本职能之一。 网上市 场调研主要的实现方式包括通过 企业网站设立在线调查问卷， 通过电子邮件发 送调查问卷， 以及与大型网站或专业市场研究 机构合作开展专项调查.