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汽车4S店市场活动管理办法
汽车4S店市场活动管理办法
1、 目的：为规范公司市场活动的，充分发挥市场活动对于业 务支持的作用，防止在市场企划、方案执行、效果评估和安全保 障等过程屮的漏洞，更好的改善市场活动。特制定本管理办法。
2、 适用范围：
2、1本办法市场活动是指经销店经营活动屮为开拓市场、店 头集客、客户维系之类的活动。市场活动分类：A店头活动；B大 小型车展；C客户维系活动；D员工内部活动。E、售后入场活动 F、试乘试驾活动
2、 2本办法适用于公司各部门。
3、 办法内容：
3、1需求计划
3、
1、1每月20日市场部根据年度集客手册与各部门沟通市场企 划制定N+1月市场活动方案，制定N+2市场计划，由市场客户关 系部经理审核后上报每月25号办公会讨论。
3、
1、2市场客户关系部经理经过办公会的意见1日内调整好经 经管小组签字
3、
1、3市场经理在1日内经事业部、广告公司、总裁办、财务 经理审核后确定实施方案后下发个部门学习。
3、2活动准备
3、2活动提前15天由市场经理给相关参与活动的部门进行培 训，
3、
3、按照市场活动流程各部门展开活动前期的准备工作。（参 见市场活动方案）
3、
4、 活动前两天对市场活动进行演练，寻找不足及时改进，
3、5活动实施
3、
5、 1制定好相关责任人，全面保障市场活动安全性（参见市 场活动方案）
3、
5、 2市场客户关系经理全面负责活动过程中的事务管理工 作，现场协调资源，处理危机事件等。
3、6效果评估
3、
6、 1活动结朿后由市场企划牵头召集参与活动人员召开总结 会，市场企划根据会议纪要2日内出具市场活动总结报告。
3、
6、2总结报告有由市场客户关系部经理审核后上报总经理、 财务经理。签字后下发各部门。
3、
6、 3总结报告（包含市场企划方案，费用预算、相关媒体宣 传资料）留档。
3、7活动安全保障
3、
7、 1试驾车辆落实责任人，试驾车辆若行驶100公里以上的 里程数量需提前2 H购买车辆临时保险
3、
7、2市场企划负责活动过程屮财产以物品的清点一并活动总 结屮体现
3、
7、3客户参与组织的自驾游活动活动相关负责人要给客户购 买意外伤害险
3、
7、 4参加试乘试驾客户销售顾问需落实客户填写试乘试驾保 证书
3、8奖惩规定
3、
8、 1市场企划负责市场活动方案的制定与活动总结，未按时 间规定制定市场企划方案，记一般处分一次，扣发薪酬50元。
3、
8、2在市场活动屮如出现由于工作失误做成的事故，相关责 任人记严重处分一次，扣发薪酬200元
4、颁发与解释：
4、
1、1本办法由市场客户关系部拟定，经公司经营管理小组审 核批复后实施。
4、
1、2本办法由市场客户关系部负责解释与动态调整。
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