安防关键技术防范质量监督管理与检验要求.docVIP

安防技术防范质量监督管理和检验要求（4） 三、标准特点 20XX版标准有以下多个特点 1）适适用于多种类型组织 不是针对某种产品类别，而是对硬件、软件、步骤性材料和服务四种类别全部含有普遍适用性。 不管组织规模是大还是小，或是从事不一样行业，全部能够。 2）能够进行删减 20XX版中，取消了原来94版中，9001，9002，90033个标准，统一形成了9001-20XX一个统一标准，组织在选择时，能够依据组织具体情况进行删减。 3）突出了以用户满意作为衡量组织业绩手段 4）采取了过程方法 20XX版也是采取过程方法来编制，过程就是将输入转化为输出相互关联或相互作用活动。过程基础组成有输入、输出和相关活动三要素，相关活动包含对过程管理和控制和为过程配置合适资源。 另外，PDCA方法能够适适用于全部过程。 P策划：为根据料客要求和组织方针提供结果，建立必需目标和过程； D实施：实施过程； C检验：依据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并汇报结果； A改善：采取方法，以连续改善过程听业绩。 5）愈加强调了管理者作用 6）标准愈加突出了连续改善 7）对文件化程序要求降低，强化了组织自主权 标准要求形成文件只有，文件控制4.2.3，统计控制4.2.4，内部审核8.2.2，不合格品控制8.3，纠正和预防方法8.5。 8）充足表现了现代管理八项标准 八项质量管理标准是20XX版设计基础，质量管理经历了这么多个阶段，传统质量管理阶段，统计质量管理阶段，全方面质量管理阶段，综合质量管理阶段。 传统质量管理阶段以是检验为基础内容，方法是严格把关。对最终产品是否符合要求要求做出判定，属事后把关，无法起到预防控制作用。统计质量控制阶段是以数理统计方法和质量管理结合，经过对过程中影响原因控制达成控制结果目标。全方面质量管理阶段全方面质量管理内容和特征能够概括为三全，即：管理对象是全方面、全过程、全员。综合质量管理阶段一样以用户满意为中心，但同时也开始重视和企业职员、社会、交易伙伴、股东等用户以外利益相关者关系。重视中长久估计和计划和经营管理层领导能力。重视人及信息等经营资源，使组织充满自律、学习、速度、柔韧性和发明性。 9）标准明确了以用户为中心 10）20XX版标准和其它标准兼容 和14000等标准能够完全兼容。 四、八项质量管理标准 1以用户为关注焦点 组织依存于用户。所以，组织应该了解用户目前和未来需求，满足用户要求并争取超越用户期望。 就是一切要以用户为中心，没有了用户，产品销售不出去，市场自然也就没有了。所以，不管什么样组织，全部要满足用户需求，用户需求是第一位。要满足用户需求，首先就要了解用户需求，这里说需求，包含用户明示和隐含需求，明示需求就是用户明确提出来对产品或服务要求，隐含需求或说是用户期望，是指用户没有明示不过必需要遵守，比如说法律法规要求，还有产品相关标准要求。另外，作为一个组织，还应该了解用户和市场反馈信息，并把它转化为质量要求，采取有效方法来实观这些要求。想用户所想，这么才能做到超越用户期望。这个指导思想不仅领导要明确，还要在全体职员中落实。 条款：5.2,7.2.1,7.2.2,7.2.3,7.3.2,8.2.1 2领导作用 领导者确立组织统一宗旨和方向。她们应该发明并保持使职员能充足参与实现组织目标内部环境。 作为组织领导者，必需将本组织宗旨、方向和内部环境统一起来，主动营造一个竞争机制，调动职员主动性，使全部职员全部能够在融洽气氛中工作。领导者应该确立组织统一宗旨和方向，就是所谓质量方针和质量目标，并能够号召全体职员为组织统一宗旨和方向努力。 领导作用，即最高管理者应该含有决议和领导一个组织关键作用。确保关注用户要求，确保建立和实施一个有效质量管理体系，确保提供对应资源，并随时将组织运行结果和目标比较，依据情况决定实现质量方针，目标方法，决定连续改善方法。在领导作风上还要做到透明、务实和以身作则。 条款:5.1,5.3,5.4.1,5.4.2,5.5.1,5.5.3,5.6.1 3全员参与 各级人员全部是组织之本，只有她们充足参与，才能够使她们才能为组织带来收益。 全体职员是每个组织基础。组织质量管理不仅需要最高管理者正确领导，还有赖于全员参与。所以要对职员进行质量意识、职业道德、以用户为中心意识和敬业精神教育，还要激发职员主动性和责任感。没有职员合作和主动参与，是不可能做出什么成绩。 条款:5.4.1,6.2.1,6.2.2, 到这里，我们已经讲了8项质量管理标准中头三条，我们在讲解过程中数次提到了“组织”这个词，那么在这里，“组织”指是什么呢？ 现在来解释一下，组织在标准中定义是职责、权限和相互关系得到安排一组人员及设施。简单说就是指一个单位，一个企业，一个企业。在20XX版标准里面，组织就是指申请