铁路客运服务礼仪 铁路客运服务礼仪 仪容修饰规范.pptVIP

仪容的修饰规范 仪容的修饰规范 整体形象 修饰规范 整齐清洁、自然、大方得体、神采奕奕、充满活力。 头 发 修饰规范 头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。 短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起（使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后），整齐扎于头内，不得使用夸张耀眼的发夹。 铁路客运服务仪容仪表礼仪 面部 修饰规范 整体上 精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。 眼睛 眼角无分泌物，无睡意，不充血，不斜视，清爽明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不用人造假睫毛，不化烟熏妆和浓烟眼影。 耳朵 耳朵内外干净，无耳屎。 鼻子 鼻孔干净，不流鼻涕，鼻毛不外露。不要当众擤鼻涕、挖鼻孔。 胡须 不得留胡须，每天刮胡子。 嘴 牙齿洁白整齐，口中无异味，嘴角无泡沫；与乘客交流时不嚼口香糖；上班时不吃刺激性食物，如葱、蒜、韭菜等；女性不用深色或浓重口红。 牙齿 清洁、无食物残留物。 耳饰 修饰规范 只可戴小耳环（无坠），颜色清淡。 手 修饰规范 不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。 衣服 修饰规范 合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。 鞋 修饰规范 黑色皮质船鞋，保持清洁，无破损，不要趿着鞋走路。 袜子 修饰规范 袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。 身体 修饰规范 勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。 铁路客运服务仪容仪表礼仪