2020年医院门诊部工作计划【二】.docVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 范文：________ 2020年医院门诊部工作计划【二】 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 2020年医院门诊部工作计划【二】 xx年是我院面对新挑战，谋求新发展之年，争创三级等级医院评审，任务艰巨而繁重。今年门诊在院领导的正确领导下，开展医疗服务，努力营造病人至上、以人为本、不断提高医疗质和安全。按照三级医院评审的各项条款逐步完善管理，做好医疗服务工作。 xx年的具体工作安排如下: 一、认真做好预约诊疗工作 1、充分利用医院网站、微信、现场、电话等平台开展预约诊疗与分时段服务，包括专家门诊、专科门诊、普通门诊。 2、完善预约诊疗工作制度和规范、操作流程，逐步提高患者预约比例。 3、建立与挂钩合作的基层医疗机构开展预约转诊服务，操作规范和流程通畅。 二、完善门诊流程管理 1、优化门诊布局结构，落实便民措施，减少就医等待。积极与挂号室、支助部沟通协调，合理制定门诊重点区域和高峰时段有效措施，保障门诊诊疗的秩序和连贯性。 2、在网站、微信平台、门诊大厅显示屏公开出诊信息，医务人员出诊时间变更能提前告知患者，实行24小时预约、咨询电话服务。 3、完善