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学 海 无 涯 新手必须注意的六个电话销售技巧和话术 6W 次浏览 2016.07.18 更新 电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电 话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。 01 02 03 04 05 06 07 08 09 操作方法 01 做好充分的准备，对自己的产品或服务有透彻的认识，知道这次电话沟通的目的。 拔打电话前要理顺自己的思路，最好能记下要点以免忘记； 对企业自身的产品一定有充分的了解。包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产 品的先进之处，都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将 你的产品介绍给你的客户的呢？ 02 开场白：巧妙地自报家门，并快速地进入交谈的主题。 让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成 本。对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。在自报家门后，就可以 快速地进入交谈的主题了。要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。特别要注意的是， 一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。换身思考的原则， 沟通中在克服种种的心理障碍。您给别人电话，是为别人提供优异的产品/服务的，而不是 来赚人家的钱的。很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中 放不开，带着负罪感来工作