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UcK|激情
勇气
Passion
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MOT集训营
梦想
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销售技巧强化培训
信赖
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目标 objective
通过本次增训,使学员:
01)了解五大技巧的应用意义
STEP
02)影五大技巧的应用要点
STEP
03
夯五大菽巧应度效
STEP
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目录
content
成交谈判技巧
异议处理技巧
产品展示技巧
需求探寻技巧
客户接近技巧
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导航natn
客户接近技巧
0经典案例分享
②消费心理探析
3销售技巧阐述
④情景演练提升
本章包括以上内容
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客户接近技巧
经典案例分享
50与题片圆
原厂镜头与副厂镜氵
快门
光焦段
3
焦距转换
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客户接近技巧
消费心理探寻
初次进入展厅的客户往往处于担心区
其表现为过度防护、三缄其口、议价比较等
担心源于对人的未知对服务未知对产品未知对价位未知
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销售技巧阐述
「客户接近技巧
寒暄
概述
赞美
示弱
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客户接近技巧
销售技巧阐述
【关键要点】简短;有共鸣、易回答;淡化销售痕迹;投其所好
所谓“寒暄
应用示例】天气:“外面雨风/太阳蛮大的哦?!
温度:“天蛮热/冷的啊?!”
嘘寒问暖,
随同:“小孩儿蛮可爱的,几岁了?老爷子也来了?!
今天泛指开始
渠道:“您是怎么知道我们的?网上?电视?……”
沟通和交流的
方位:“我们店还好找吧?”
交通:“您是怎么过来的?”
问候与应酬。
名片:“呦!您是银行大堂经理啊?!”
休假:“今天没上班啊?
着装:“这是Ⅹ品牌秋冬新款吧?!”
时事:“昨天比赛谁嬴了?
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二手车:“这车有年头了啊车况吧?0日四
客户接近技巧
销售技巧阐述
思考与讨论
上述寒暄话题分别可以为哪些需求提问创造语境?
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客户接近技巧
销售技巧阐述
【关鍵要点】过程明晰;利益引导;不做迫;寻求认同。
所谓“概述
应闱示范)
对将发生
关键词式:“本店提供三种以上“免费饮料….”
事情概括描述,
平铺直叙式:“我为您概述一下试驾流程,时长度……,”
防止未知产生
的压力感。
工具辅助式:“您看一下三包凭证”,这是….”
引导问询式:“天气蛮热的,不如先坐个5分钟喝杯饮料
休息下,我也网刚好可以为您准备相关的资料,好吧?”
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