安全心理与行为控制修改.pptxVIP

安全心理与行为控制;一、影响安全的人因分析 二、保障安全的行为控制;1.人因失误：无意差错;2.人因失误：有意差错;美国专家曾对1990 – 1999年十年间的安全事件作过统计:1、每年有10万人死于医疗失误、诊断失误和手术失误2、每年有4万6千人因驾驶员失误而受重伤甚至死亡3、15％-20％的企业收入削减通常是由于决策失误造成的4、80％的飞行事故是机长失误造成5、核电站报告的事故中75％都是人因失误造成;;生物节律与安全：周期影响;;生物节律与安全：年龄影响;生物节律与安全：性别差异;（二）、用屏障模式分析和阻断人因失误引起的不安全事件;;预防 识别可能失误工况 评估潜在的风险及后果 锻炼良好的工作习惯 运用减少失误的方法; 安全生产管理应以预防为主，通过有效的管理和技术手段，减少和防止人的不安全行为和物的不安全状态。 起点和本质上以安全为目标，从根本上消除事故发生的可能性 不是在出了问题后才来检讨、实施，而是在计划尚未开始之前，就要预先想到各种可能会遇到的困难，事先做出各种防范未然的准备。;请问： 小偷入室盗窃，进屋之后先做什么？; 事故的预防重在“生前就医”，而不 是“死后验尸”。 预防：对意外风险的提前准备 一是危害辨识 二是针对性训练 三是救援; 在事情没有发生之前未雨绸缪是为预防；事情或其征兆刚出现就及时采取措施加以制止，防止事态扩大是为补救；事情发生后再行责罚教育称为惩戒；预防为上策、补救次之、惩戒为下策。 ;个人怎么监测纠正;预防人因失误的要素;人因失误的3种类型 Resmussen Jensen 于1974年提出的关于人因失误 分类的理论： 技能型失误指的是执行非常熟悉并且经常执行的任务时 犯下的错误。熟悉的环境和频繁进行的日常工作使大脑处于 放松状态，注意力未集中在当前的工作上，犯错从来不是有 意的，而是无意的失误或疏忽。 程序型失误指的是使用书面指令时犯下的错误。执行任 务的人始终在思考，但有意的行动导致了无意的后果，这区 别于技能型失误???特征：无意的行动导致了无意的后果。 知识型失误是在没有已知的准则存在时犯下的错误。当 事人不再有任何已知的经验和准则可以依靠，帮助他决定怎 么办，大脑根据过去学到的原则，运用解决问题的技巧来处 理当前面临的问题，决定都是在意识清醒的状态下做出的。??? ; 以上三种失误分类理论对于减少人因失误显得非常重要，因为需要针对不同的失误类型选择不同的预防失误的工具。失误的类型取决于当事人执行任务时的思维模式，不取决于所执行的任务。 知识型任务发生失误的概率高于程序型任务，程序型任务发生失误的概率高于技能型任务，但事件的严重程度不取决于失误类型，三种失误类型均可能导致后果严重的事件； 员工经常犯的是技能型错误，班组长经常犯的是程序型和知识型错误，经理经常犯的是知识型错误。;人因失误的3种类型;三类失误的比较;人因失误十大陷阱及影响;人因失误的10大陷阱;时间压力; 情绪是一种态度；情绪是一种能量。; 经常处在紧张、压抑的不良情绪中，人体长期处于“应激状态”，身体会吸收多种脂肪、糖分储存起来，血糖升高，血脂水平急剧变化。会引发多种疾病。 ;适当强度的压力反应能调动体内的能量，会使人精神振奋，并全力以赴投入到工作中。 压力反应可提高人的警觉性，增强身体的适应能力，增进工作和学习效率，并将其提高到远远超乎平常的水平。;环境干扰; 在红色照明下从事手工作业的人要比其他人动作快捷，但效率却很低。 粉红：催眠色。 黄色：引起食欲。 冷色能起消极的、镇静的心理作用。 绿色：对心理、生理反应近于中性，给人以平静感。（郁闷色） 蓝色：引起幻想幻觉。 黑色：自杀色。;环境温度26.7℃，人可以坚持工作近5h; 32.2℃时，可以坚持工作1.5h；37.8℃时，坚持工作不到1h。 空气湿度过大，人无精打采和萎靡不振。空气湿度过小时，会导致皮肤干燥、鼻腔粘膜和呼吸道刺激。 当噪声在85分贝时，视力清晰度恢复到稳定状态至少要一个小时，70分贝时只需20分钟。对80名工人的调查表明，噪声在85分贝时，红、蓝、白色视野缩小的占80％，说明噪声能影响视野。;因干扰产生失误的人口比例;任务繁重;面临新情况;休假后第一个工作日;醒来、餐后半小时;指令含糊或有误;指令不准确的例子;过于自信;过于自信通常会导致 自满 不必要的冒险 目光短浅 ;心理因素与安全：人格差异;危险人格;;沟通不准确;沟通不准确的例子;工作压力过重;减少人因失误方法 – 适用每一个人;