加油站合并管理.pptVIP

中国石油 加油站合并管理 经验共享 福建.漳州 2012年5月  中国石油 目录 (一)并站管理的出台背景 (二)并站管理试点(金浦、绥安) (三)并站管理推广(安平、平安) (四)并站管理深化(大浦东、大浦西、东厦)  中国石油 并站管理出台背景  合并管理出台背景 中国石油 漳州分公司域内现有相邻在1公里左右的加油站5对(安平、平安; 大浦东、大浦西;金浦、绥安;霞潭、祥安;华泰、京里),且销量均 较低、效益差,一定程度上造成人力、电力等方面的浪费,网络规模营 销未形成合力。 能否有解决的办法,既考虑人力、电力等方面的控制,又不会影响 到原来的销售基础? 这时合并管理就在多次的讨论后浮出水面。优势有: 油站合并管理后,两站至少减少一名站经理; 相邻油站选择一站夜间间歇,一定程度上解决人力、电力等问题; 两靖员工整体排班,很好的缓解了原来小站员工轮休少的难题: 按照减人不减资的原则,合理控编带来的固定工资,将促成员工增薪 进行合理的客户分流,有利于发挥不同规模油站的潜力,同时也是快 速消除低产低效站的有效办法  中国石油 并站管理试点(金浦、绥安)  基本原则 中国石油 在对金浦、绥安两站尝试推行合并管理过程中,我们对管理方 式、责任界限、薪酬发放制定了原则: 是采用“两定两统”方法,即定销售业绩指标,定人员编制 员工统一管理调度,规范管理统一标准。 二是合并油站采取一套人马、一套报表,销售考核指标捆绑, 管理考核指标分开,如损溢指标和神客检査等; 三是核减可控费用,相应核减了邮递费、差旅费、办公费、低 耗、通讯等费用,并对油站结余部份按τ0%返还。员工宿舍不再实行 站一租,采取集中住宿,统一安排伙食; 四是站经理固定工资每月补贴1500元,绩效两站合并计算。  五大举措之 中国石油 优化布局,打造纯汽油站、纯汽油车 结合绥安、金浦加油站的场地规模、客户群体实际,对绥安站的油 罐使用和金浦站的油枪位置进行优化调整,把绥安加油站打造成纯汽油销 售站,把金浦加油站中间两道的油枪全部调整为汽油,大大提升了油站加 油效率。优化后,4月份绥安站93#汽油同期增长30吨,增加销售97#汽油 15吨。金浦加油站现场车辆通行明显顺畅,日均销售提升33%。 改造后金浦站的中间汽油  五大举措之 中国石油 优化客户结构,实现稳量增量 优化油品销售结构后,纯汽油销售奠定了绥安站高端客户消费的平 台,也很大程度上缓解了绥安站加油现场小、油枪数少的问题,实现汽 油销量平稳提升。同时,将绥安站柴油客户分流至金浦站,多数车辆进 站加油的繁忙景象也一定程度上刺激了流动客户进站加油。4月份,金 浦站柴油销售107.5吨,日均增加1.5吨。  五大举措之三 中国石油 优化地面划线,提升通行效率 金浦加油站加油现场狭小且平排直入式的油机布局,使得车辆加油通行不畅, 特别是客车加完油,还得退着出来。原本设立的防撞柱还不时的与通行车辆来 个亲密接触,很大程度上制约了销量提升。3月份,在韩总现场调硏指导下 我们对加油站现场进行了模拟划线,在听取客户意见的基础上,最后确定了现 在的划线方法,全站区分柴油专用道,拆除了靠近便利店侧防撞柱,汽油车辆 加完油后直接从内道绕行出油站,大大提升了现场通行效率 地面划线后,车辆进出有序,站内等候、弯道刮伤的情况急速改观,客户 满意率大幅提高 改造后  五大举措之四 中国石油 优化空间使用,增加效益贡献 合并前,金浦加油站受场地所限,除了洗手间和办公室和 间简易的员工休息室外,无法安排出便利店场地。合并后,我们将该 站原来的办公室撤除,合并到绥安加油站办公,腾出来的位置就设立 了便利店,不仅提升了油站形象,完善了油站配套,也使得金浦加油 站搭上了汽车站周边商圈的使车,目前使利店日销售额达到500元。 改造