学习资料护士与医院其他工作人员的沟通.pptVIP

四、医护沟通技巧与策略 主动介绍专业，争取理解配合 提高自我素质，树立良好形象 相互尊重学习，维护患者利益 加强双方沟通，正确执行医嘱 （一）护理人员在促进医护关系中的作用 四、医护沟通技巧与策略 相互信任、平等合作 相互尊重、理解支持 相互交流、提供信息 相互监督、协作互补 （二）如何建立良好的医护关系 Contents 1 2 3 4 （一）概念： 护际关系 — 护际沟通 — 护士与护士在工作中相互交往的关系 护士之间的交往和沟通 一、护际沟通的重要性 确保医疗护理安全 提高医疗护理质量 营造良好服务氛围 提高护理工作效率 维护护理人员的身心健康 促进护理人员合理竞争 （二）正确处理护际沟通的重要性 一、护际沟通的重要性 二、护士的交往与矛盾 （一）护士与护士长的交往与矛盾 二、护士的交往与矛盾 （二）新老护士之间及青年护士之间 二、护士的交往与矛盾 （三）护士与实习护生之间的交往与矛盾 * 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙方提供他人呢 空议由乙