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《老年法律法规与标准》 老年人服务与管理标准概述 主讲教师 刘利君 地点 多媒体教室 教学目的 1. 掌握我国标准化管理的基本要求2. 了解我国养老服务标准化体系的现状3. 掌握养老服务主要标准的内容4. 能够将标准应用于养老服务工作中 教学重点 1.我国标准化体系建设的要求2.养老服务标准体系3.养老服务设施建设标准4.养老服务评估标准 教学难点 1.我国标准的分类及识别2.养老服务标准的应用 教学形式与方法 讲授、案例分析、课堂实训 课程内容与资源链接 教学进程 概念 原理 方法 案例 任务1 养老服务标准概述 1.标准；2.标准化；3.国家标准；4.行业标准；5.地方标准 1.我国标准化体系建设要求 1.养老服务与管理标准效力判断方法 1.“一个上午与一个小时”——养老机构标准化养老服务采访记 任务2 养老服务设施建设标准 6.养老服务设施 2.养老服务设施建设的原则和要求 　 2.哈尔滨养老机构状况调查：硬件水平低 软件待升级 任务3 养老服务评估标准 7.养老服务评估 3.养老服务评估的分类 2.老年人能力评估的方法和程序 3.北京年内开展老人需求评估 结果作为进入公办养老院依据 任务4 养老服务质量标准 8.养老服务质量管理 4.养老机构服务的要求 　 　 任务5 养老服务职业标准 9.养老护理员 5.养老护理员的分级 　 　 作业 1.试结合相关政策论述应如何加强设施建设标准的执行？2.请结合我国养老服务评估实际，谈谈您对第三方评估如何发挥作用的看法？3.请结合养老护理员国家职业技能标准及相关因素，论述应如何从政策设计上推动形成一支高素质稳定的护理员队伍？ 学习指导 通过案例分析、标准解读等方式，指导学生掌握我国养老服务相关标准体系，以及标准的主要内容，能够有效地指导养老服务与管理行为。 实训 老年人能力评估模拟实训 单元小结 标准体系是养老服务与管理质量提高的基本依据。学生应基本了解我国养老服务标准体系，各类标准的应用效力，同时掌握主要的服务与管理标准，并能够将其应用于养老服务实践。