会议销售流程（一）.pptxVIP

学 海 无 涯 ;2;3;4;学 海 无 涯 对已购买产品的顾客一定要进行售后跟踪服务，指导他们使用，并对使 用前后的效果进行比较，形成良好的口碑宣传。对没有购买产品的顾客也要继续 进行跟踪，通过一对一的沟通，找出他们不买的原因，消除他们的顾虑，促成他 们下次购买。售后服务的重要性还在于，通过老顾客良好的转介绍去发展新顾客， 同时维护好老顾客，让他们成为会员，长期购买。 做完以上三个步骤 26 个环节，只是销售的刚刚开始，此后的工作是打回访 电话、上门拜访、解决顾客投诉、培养忠诚顾客、挖掘新顾客……新一轮会议营 销开始！会议营销的销售工作是循序渐进的，通过以上三个步骤 26 个环节的运 作和新的一轮销售重复运作，将会使顾客经历以下思维转变： 会前部分：陌生顾客 意向顾客 重点顾客 会中部分：观望顾客 带动顾客 购买顾客 会后部分：使用顾客 忠诚顾客 员工顾客 ;6