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（职业规划）职场心理调 适和情绪压力管理 职场心理调适和情绪压 力管理 周琳 课程内容 一、广信通信公司员工心理压力的成因 二、认识压力—— 压力的预兆和表现形式 三、直面压力—— 职场压力心理分析和心理调适 四、对抗压力—— 生理技术音乐治疗营养调理情绪放松 对抗压力—— 1 、技术方案减压疗法 2 、心理暗示减压疗法 3 、中医养生减压疗法 4 、情绪放松训练疗法 5 、催眠放松减压疗法 6 、芳香精油减压疗法 7 、五行音乐减压疗法 8 、色彩能量减压疗法 9 、营养调理减压疗法 10 、保健按摩减压疗法 11 、沐浴通络减压疗法 12 、美容美体减压疗法 13 、肢体运动减压疗法 14 、心理障碍运动疗法 阿拉法特逝世的原因—— 长期心理战的结果 人体对应急的调节作用是有限的 医学心理学研究证实：如果应急而失衡的肌体内环境长期得不 到恢复，或持续受到应急性刺激，则可能转为病理改变，导致 身心疾病——血压升高，血液中游离脂肪酸增加，转化为甘油 三酯，形成动脉硬化斑，加速动脉硬化和诱发心血管疾病。 长期处于心理应急状态使人免疫力降低，引发多种疾患——紧 张性头痛、脱发症、溃疡、糖尿病等。 认识压力：压力预兆和形成因素 压力也叫应激，这是促使一个人的精神、思想以及身体状况处 于紧张状态的条件。 广信通信公司员工心理现状 一、在职业前景方面:部分员工缺乏职业生涯规划，存在晋升的 压力. 二、电信与移动相比，移动对员工的要求与考核更严格，电信 员工福利、薪酬处于目前市场的较高水平。 三、对企业没有归属感 四、工作业绩指示（指标）的压力问题，或工作责任过重,使个 人难以适应. 五、面对各种客户各种变数——客户投诉压力 六、新劳动法实施对员工产生的压力 造成工作倦怠的诱因 不能获得提升； 所从事工作不具有挑战性； 投入得不到相应回报； 对上司管理方法和风格不满； 人际关系紧张 与单位的价值观格格不入； 组织不能为工作提供支持； 规章制度不够合理。 “过劳死”的十大危险信号 将军肚过早出现； 脱发、斑秃、早秃； 性能力下降； 频频去洗手间； 记忆力减退； 心算能力越来越差； 注意力不集中； 失眠，睡眠时间越来越短，醒后也不解乏； 经常头疼、耳鸣、目眩、检查也没有结果； 做事经常后悔、易怒、烦躁、悲观，很难控制情绪。 来自中国抑郁症的情况报告 全世界心理疾病已成为第四大疾病，全球约 4 亿人患有抑郁症， 英国一半的妇女服用抗抑郁药。 按照世界卫生组织（WHO ）资料，1990 年中国精神疾病在疾病 总负担的排名居首位。 世界卫生组织健康的定义 “不但没有躯体的缺陷和疾病，还要有完整的生理、心理状况 和社会适应能力”。 和谐的人际关系 良好的社会适应能力 正确的自我意识 乐观向上的生活态度 良好的情绪调控能力 工作压力对人生理的影响—— 压力曲线——寻找最佳压力点 工作压力的影响与危害 压力曲线的启示 不同的人有不同的压力曲线 ——注意“以己推人”的错误 压力有积极压力和消极压力之分 ——压力管理目的：使压力处于曲线“最佳区域” 训练，获得更理想的曲线 ——提高绩效 压力天平 ——帮助提高压力管理能力 压力从何而来？ 心理学家曾形象说：压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不 会产生音乐。但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。 人需要将压力控制在适当的水平—使压力的程度能够与你的生 活相协调。 工作中的外在压力—— ——同事间竞争及业务配合度； ——年度升迁考绩及调薪； ——工作调动；新职务挑战； ——人事调动；新单位适应； ——单位绩效表现；新领导适应。 ——工作过度和时间紧迫 ——缺少变化，缺少交流，知识更新太快 ——与上司、同事的冲突 ——缺少对决策的影响力，不明确角色规定 工作中的自发性压力 ——担心能力不够、不能胜任、优柔寡断； ——个性不够开朗，人际关系欠佳； ——过高自我期望，完美主义作祟； ——承担完全责任，超负荷工作大包大揽 ——好胜心强烈，处处都要赢过； ——家庭因素及个人情绪引起烦躁压力； ——身体欠佳，无法应付工作。 压力对人体的影响与危害 压力与人体——肌肉紧张、消化不良、心跳加快、血压升高、 不断出汗身体变凉、血栓增多、糖和脂肪溶入血液 压力与不良行为——对烟、酒、茶、咖啡的依赖性增加，出现 强迫行为。 压力与情绪认知——注意力不集中，记忆力下降，理解力、创 造力下降；经常担忧，烦躁