品质管理质量认证基于过程的质量管理体系审核指南.docxVIP

最新卓越管理方案您 可自由编辑 订）适用于本文件。 GB/T19011-2003 质量和（或）环境管理体系审核指南 CNAS-CC01:2007 管理体系认证机构要求（等同采用 GB/T27021-2007） 品质管理质量认证基于过程的质量管理体系审核指南 GB/T19000-2008 质量管 理体系基础和术语 术语和定义 GB/T19000-2008、GB/T19001-2008 和 GB/T19011-2003 中的术语和定义适用于本文件。 基于过程的 QMS 审核 概述 基于过程的 QMS 审核 作为一种审核的思路和方法，基于过程的 QMS 审核具有以下特征： 1）无论是判断 QMS 的整体绩效，还是审核一个具体过程，都以其绩效指标的实现与改进情况为基础； 2）参照组织自身的业务流程，并按照组织所确定的一定数量和类型的 QMS 过程及其之间的内在连接关系，对审核的路径进行策划和实施审核； 3）它始终以满足组织的顾客要求作为审核的关注点，并以产品实现类的过程作为审核的主线； 4）在对产品实现类的过程实施审核的同时，关注与之相关的 QMS 其他过程（组织管理类的过程、资源类的过程和监视、测量、分析与改进类的过程）的作用和绩效； 5）针对每一个过程的审核，以该过程的绩效指标为切入点，通过追踪其业绩表现以及过程之间的输ft/输入的关系，从系统的角度评价该过程在 QMS