大学生对食堂满意度调查报告.pptVIP

的学统食堂速度调查报告 学成贤 化工与制药工程系 化学工程与工艺 10级4班 组长:赵露 组员:张圆星,柯春,龚子萌 赵娟,李蒙,张莉 程霄,咸晓静 目录 摘要 调查策划书 问卷调查 综述与建议 摘要 令关键词: 大学生、消费观念、食堂 食堂是我们每一个大学生每天都要去的地方,所以 食堂满意度就是我们大学生对这个学校的满意程度。食堂 紧密的联系着大学生的学习、生活和健康 食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重 要组成部分,为了更好地了解学校的食堂情况,为了学校 更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂满 意度的调查,比较全面的了解我校食堂的现状,进一步提 高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生 活条件,使同学能够得到更好的饮食服务。 调查策划书 调查背景 学的督厅是学生法量多星离的×它茶系到的不级是 的西第李笙才導脅葆 我们则更多的从学生的角度出发来阐 现在的盒靠每一个新的学期总会涨众,到底是因为什致 涨价,每 度调委波意的在食吃饭。手是我们进行这次的、对食堂的 调查目的 的原理奁笈曾曼您的对餮的嘉盆擾又龛轮 调查内容: 手的要精藉翱黄对委泰精的满意告麦延该问,对第 调查方法: 令1、本次调查为问卷调查 ◇2、问卷调查方式:随机调查 心3、调查地点:教室 令五、调查对象和样本量定 按性别分,每个性别组抽25人进行调查 ◆六、问卷设计 采用描述研究的来进行调查,目的在于更清楚的细 市场的特征;更能清楚的 我们同学具体在哪个餐厅 餐,来选择怎么样的百味和价位的饭菜 令七、查执调行: ◆访问员:调查需访员9名。 生对食堂满意度识一r 韁对学會的管’麥维妍古学簡身杳禁 选项上画“V”即司) 心1.您的年级:A大一B大二C.大三D大四 心2.您的性别:A、男B、女 心3您经常消费的食堂 ☆A旧食堂一楼B.旧食堂二楼C新食堂一楼D.新食堂二楼 心4.你在学校食堂是否吃到不新鲜或者变质的食物?A经常B偶 尔C.几乎没有D没有 5.在你看来食堂的饭菜种类丰富吗?A丰富B.一般C.品种比较 心6、食堂饭菜搭配如何 ☆A、很符合营养搭配B、没感觉C、全都是荤菜D、基本没有自 己爱吃的 令7食堂菜类保温情况如何?A做得好B我不太注意C偶尔不 够热D经常碰上冷饭冷菜 ◇8.你对学校食堂的饭菜口味是否满意? 心A非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意 心9您对食堂汤水类的食物还算满意吗? A、比较满意B、一般C、很差 10.你觉得食堂饭菜的卫生状况怎么样? A很干净B.一般C勉强 D.不干净 令11.你觉得食堂工作人员的卫生状况怎么样? A很干净B.一般C勉强可以 令12你认为你的就餐环境防蝇防鼠工作怎么样? A很好B还可以C不怎么样D.很差 13.您希望食堂对那些方面进行改进 ◇A、进餐环境B、服务质量C、饭菜口味D、价格 14、您对食堂饭菜种类更新速度的满意度 心A、满意B、不满意 ◆15、您平时就餐主要考虑的因素是:(多选) A、饮食营养含量B、价格C、服务态度 D、饭菜质量口味E、方便、快捷F、卫生状况 ◇16.根据上述情况,请你对食堂做一个总体评价 心A非常满意B.满意C不满意D.很不满意 心17.你希望食堂做些什么改进? 调查统计分析 大三 大四 8,16% 口丰 20,40%/但种类医 17,34% 学生对食堂饭菜种类丰富情况 口系列1 0 进餐环境服务质量饭菜口味饭菜价格 学生对食堂改进的方面统计 养含是价格服务态饭菜 便快卫生状 度量口味捷况 回人数8332082711 口人数 学生就餐考虑的因素