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深圳高思纳凯品牌管理有限公司玛榭俪品牌员工手册 深圳高思纳凯品牌管理有限公司 玛榭俪品牌员工手册 第一章总则 第二章录用 第三章岗位职责 第四章工作时间 第五章薪金及福利制度 第六章考核与激励制度 第七章违纪 第八章解聘 第九章争议 第十章其他 MACHERIE 第一章总则 为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规 章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、 自觉遵守，为我们共同的事业取得成功的保证。本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部 门负责解释。公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。 第二章录用 第一条录用原则 员工的招聘将根据公司的需要进行。 本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年 龄等区别。 本公司的招聘以面试方式为主。 第二条录用条件 录用标准：销售额达到人民币 30,000元/月 性别：男或女 年龄：20周岁以上 要求：高中（中专）以上学历，身体健康，身高女 1.60米、五官端正，具有时尚感，口齿清 楚，说普通话、无口音，责任心强，诚实并具有敏锐的洞察力，对工作积极主动、有热情，具 有导购经验者优先。 以下情况均将被视为不符合录用条件 ： a） 曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者； b） 通缉在案者；判处有期徒刑，尚在服刑者；被剥夺公民权利者； c） 经公司指定医院体检不合格者； d） 未满20周岁者； e） 有欺骗隐瞒行为者； f） 患有精神疾病或传染病者； g） 酗酒、吸毒者； h） 不能提供入职所需手续或提供假证明者； i） 工作能力不符合要求者； 第三条录用禁忌 本公司实行亲属回避制度。 a） 凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。 b） 一般情况下员工的亲属（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇佣，但在特殊情 况下，经总经理批准可以雇佣。 公司是员工唯一的雇主。 a） 员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不 得为其他任何公司或机构从事商业活动。 b） 未经批准，职工首次接受非本公司支付的劳动报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。 MACHERIE 第四条入职流程 新录用人员报到应先到公司管理部办理入职手续： a） 如实填写相关人事资料表格； b） 核对并递交身份证、户口本、学历证书、暂住证、健康证原件及复印件； c） 交同底板黑白或彩色一寸的照片 3张； d） 公司管理部负责办理员工出入证、胸卡等手续，费用自理。 员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时，应于七日内通 知公司管理部。 新录用人员提供的各种证件应保证其真实有效，伪造材料和欺瞒一经发现立即无 条件辞退，扣发其当月工资并承担相应的法律责任。 入职培训 通过岗前培训，使员工达到并保持在本职岗位上规范服务的要求。 入职培训内容包括： a） 公司概况、品牌背景； b） 员工手册、日常行为规范、服务标准、规章制度； c） 产品专业知识、销售技巧； d） 销售目标、团队合作等； 入职培训时间：办理入职手续后。 第三章岗位职责 第一条完成销售任务 1） 主动高质量地完成每日工作安排； 2） 完成每天货品销售任务；完成每月货品销售任务； 3） 与部门同事协作完成销售任务； 4） 要求每天交接班要进行货品的盘点，每月底进行月盘点。 第二条提供热情专业的服务 1） 熟悉货品的专业知识； 2） 主动与顾客打招呼，使顾客有宾至如归的感觉； 3） 热情介绍商品，服务过程中耐心、细心； 4） 为顾客提供商品维护保养等知识，做好连带销售； 5） 妥善处理顾客退换货、投诉，做好售后服务； 6） 顾客交完钱回来取货时，一定要与顾客一起仔细检查、核对商品，有问题及时 发现，签好保修卡后交给顾客。 第三条维护商品陈列 1） 及时整理货架，及时补货，保持货架丰满； 2） 保证商品价签的明示、正确性； 3） 保持陈列用具、货架、促销工具的干净完好； 4） 保持店面、货架、商品时时刻刻干净整洁。 第四条填写报表 填写公司的日报、周报、月报、库存等报表，并保证数据的准确、及时性。 第五条收集市场信息 1） 收集顾客对公司及商品的期望和建议，顾客对商品的异议，及时上报主管经理； 2） 收集顾客信息、顾客对产品需求的信息，建立顾客、会员档案； 3） 全面了解店铺内货品数量、售卖情况及商品库存情况，及时提出补货、畅销产品、流行 趋势等建议。 第六条保护公司各项财产，安全防范 1） 维护商品的干净整洁，避免人为污损； 2） 爱护店铺财务并阻止他人的盗窃和破坏行为； 3） 货品的即时盘点； 4） 留心店铺运作中辅助用品使用情况； 5） 全体员工时刻注意防火、防电、防盗、预防