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信息课职位说明书 编制日期：20XX年10月29日 职位名称：信息人员 职位代码： 所属部门：信息课 直接上级部门：信息课课长 平行关系职位： 直接下级职位： 本部门职员总数：4 本职位人数设置：1 汇报关系：信息课课长 关键业绩指标（KPI）：销售统计数据、信息处理、用户服务质量 关键职责 战略： 制订企业内部信息发展战略，确定用户服务章程 业务计划和业务发展: 依据各DC销售报表制订月度、季度、年度销售统计 依据企业总体营销战略开展用户服务，制订售后服务规范并监督实施 对企业内部和营销相关信息进行集中管理 对企业内部信息系统提出需求整改意见 资金计划： 制订本部门日常费用预算 确定用户服务设施投资预算 信息化发展投资预算 其它： 帮助计划、建设总部信息系统 完成信息课课长委托和自我发展其它工作 任命方法 由信息课课长或市场部经理提名并由综合部聘用 任 职 资 格 工作经验：两年以上售后服务管理和信息管理、统计相关工作经验 专业知识和技能：含有管理、信息工程等方面专业知识，含有组织协调能 力等 教育水平： 大学专科以上学历 个人素质： 含有强烈服务意识 良好人际交往能力、公关能力和沟通能力 良好谈判能力和协调能力 强烈进取心和责任感 工作严谨，标准性强，勇于负责，不徇私情 有健康体魄，充沛体力 审批： 审核： 制作：