信息关键技术部软硬件维护员岗位说明指导书.docVIP

信息技术部软、硬件维护员岗位说明书 岗位名称 软、硬件维护员 岗位编号 所在部门 信息技术部 岗位定员 直接上级 信息技术部经理 职系 直接下级 无 工资等级 所辖人员 无 岗位分析日期 本职：负责企业软、硬件故障维修和电脑日常维护工作 职责和工作任务： 职 责 一 职责表述：负责处理企业计算机软、硬件故障 工作时间百分比：60% 工作 任务 负责处理集团内部计算机使用中出现软、硬件故障 频次：随机 对集团企业计算机出现故障进行判定，并向上级提出新配件或设备购置提议 频次：随机 职 责 二 职责表述：负责企业软件安装、新硬件安装调试 工作时间百分比：30% 工作 任务 安装企业人职员作所需通常软件 频次：随机 对新置设备调试，安装等 频次：随机 职责三 完成领导交办其它事务 工作时间百分比：10% 权力： 对电脑零件更换提议权 对电脑故障判定权 对新软件购置提议权 对电脑使用者使用方法监督权 工作协作关系： 内部协调关系 集团企业内部各部门 外部协调关系 计算机软、硬件企业 任职资格： 教育水平 大学专科及以上学历 专业 计算机及专业 培训经历 计算机新技术培训、英语培训 经验 2年以上硬件维护经验 知识 含有计算机专业知识、初级英语水平 技能技巧 熟练掌握电脑常见故障排除方法，熟练使用汇编等高级电脑语言，熟练使用多种工具软件 其它： 使用工具设备 计算机 工作环境 通常办公环境