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2020 门诊部护理工作计划范文（精选 3 篇） 门诊部护理工作计划 1 在明年。我们将紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，做好以下工作： 一、精神文明方面： 1、树立全心全意为病人服务的理念，在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。进一步改善服务态度，构建和谐的护患关系。 2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。实行各种考核评分制度，适时的调动各护士积极性。 二、护理工作方面： 1、从“三基三严”入手，强化基础护理及分季护理的落实并保证质量。 2、加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。 3、紧抓护士交接班，护理查房，病历讨论等关键环节，以保证危重，疑难 病人的护理质量。加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。 4、加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以奖励。 三、业务培训方面： 1、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求。 2、以科室为单位对护士进行临医学，整理床能力考核，加强专科业务考核和护