会议服务礼仪.docxVIP

会议服务礼仪 会议是组织实施管理的一种手段。会议服务礼仪是指会议厅、会议室的环境规范和布置规范，摆台规范、设备使用规范，会议期间服务礼仪，会议服务基本礼仪，特殊会议服务礼仪及种类的附属设施服务礼仪。 会议服务礼仪注意事项 一般说来，会见前准备工作在会见开始前 30 分钟完成 ; 为了做好会谈服务工作，服务员应事先掌握会谈服务要求与时间 ; 会见结束后，服务员清理会场，发现客人遗留物品，而此时客人已离现场，物品应交主办单位 ; 会谈服务中，如有合影，合影位置应按礼宾顺序以主人右边为上宾，主客双方间隔排列 ; 会议服务礼仪茶水服务知识总结 当宾客到达会见厅，主人到门口迎接的时候，服务员应撤下主人用过的小茶杯 ; 参加会见的宾主双方入座后，服务员应同时分别按主宾、主人及其他陪客的次序上茶水 ; 为客人上茶，茶杯把要朝向客人右手一侧 ; 服务员为客人倒水，应注意不要倒的过满，一般 7 分满为宜 ; 会谈服务中，服务员为客人续水，取杯时身体姿式应左脚向两椅子的空档跨出半步 ; 会谈续水操作要领，服务员左脚向两椅子的空档跨出半步左手小指和无名指夹住杯盖，端下茶杯，在座位的右后侧把水倒入杯中，然后盖上杯盖 ; 如果会见时间较长，中途应为宾主双方上毛巾，一般每隔 40 分钟左右续一次毛巾 ; 一般对于学术讲座或报告会，服务员要随时为主讲人续水送巾 ; 对于小型报告或学术讲座的会议，服务员应在开会