商务部年度工作总结74821.pdfVIP

.. 商务部年度工作总结 一、工作总结 在 2012 年度，我们商务部 在公司的正确领导下，在兄弟单位 的紧密配合下， 认真贯彻 “为客户创造价值”的服务理念， 凭着富 有专业经验的销售队伍和技术支持队伍， 向客户提供全面、 可靠的 服务和最高性价比的产品和系统方案。制定了 的 标书，成功的投标 ；制定公司季度、月度市场营销推 广计划和新产品的市场预测及上市规划， 并与大屏幕销售部及多媒 体销售部密切配合予以实施； 调查公司产品和竞争对手产品在市场 上的销售情况， 综合客户的反馈信息， 撰写市场调查报告并提交公 司管理层； 负责制定公司产品价格并实施价格战略； 根据市场变化 随时调整营销战略和营销战术； 负责公司对内对外的计划、 统计报 表工作等工作。 二、工作中出现的问题： 1、 工作不够精细化平时的工作距离精细化工作缺少一个 随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头 看、做总结，但缺少规律性，有时总结了也没有去落实 好，所以工作也就造成了问题积压的现象。以后不管是 个人还是部门工作中都要专门留一些时间去总结和反 思，这样才能实现工作的精细化。 2 、 工作方式不够灵活；在开发的过程中，周围能利用资源 的就要充分利用， 该让其他部门或者人员支持的就要求 支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是 不能保证质量。做事分清主次，划清界限，哪些是本职 工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都 要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人 员进行沟通， 怎么和客户沟通， 怎么才能提高服务质量， 这些都是需要重点学习的地方。 3 、 缺乏工作经验，尤其是现场经验；有很多项目经过现场 ;. .. 勘查后，对其灯的更换类型，灯的色温判断不能最快作 出判断，当然普通灯和 LED 灯的色温有一定差异也是 有关系的。以后一定加强这方面的能力，避免对公司利 益造成不必要的损失。 4 、 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；有些 项目很棘手需要拿出合适方案时， 总是不能在最快的时 间内拿出最佳方案。这也是事情多了，就打乱了工作主 次分明的计划。 在新的一年里我们一定改善我们的工作 方法，提高我们的工作效率。 5 、 对业务中的流程不够清晰化；在这一年的工作中，发现 因为业务流程的问题而不知道如何下手的情况有点多， 包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方， 对于 这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底 对业务很熟悉才是项目很好完成的前提。 有很多业务我 们都没有按照公司正规流程完成， 所