咨询企业工作流程-副本.pdfVIP

. 工 程 咨 询 部 工作流程 ;. 2011 年 12 月 21 日 . 工程咨询部工作流程 一、工作流程图 总 经 理 监 督 流 部 门 经 理 程 业 务 安 排 总 工 流 副 经 理 程 业 务 组 长 校对报告流程 其他事务流程 编 制 人 员 档案管理流程 资 料 保 管 员 ;. . 二、职责分配 部门经理：主抓整体工作，进行业务的总体调度以及人员的管理， 组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。 总工：主抓业务的质量，并且监督部门负责人，必要时直接上报 公司总经理。 副经理： 贯彻落实公司相应管理以及规章制度， 组织新进人员学 习，并且协助经理以及总工抓好各项事务。 业务组长：组织并且监督小组成员做好业务。 资料管理员：负责档案的管理。 三、业务流程 1、接受业务 （1）业务由经理逐级并且及时向下分配。 （2）编制人员在跟客户交谈时，应说明我们需要什么资料，现 在有什么，还应该提供什么。 （3）仔细查看客户所提供的各项资料，对资料中的一些数据等 内容当场核实，如有不理解的及时与客户沟通。 （4 ）沟通好具体交报告的期限，并且记录在登记表上，以方便 业务的安排。 （5）签订合同。 2、编制报告 （1）方案一：一般类项目 ①收集资料（比如一些适用于该项目的国家、地方政策） ②整理、学习资料（掌握政策的本质，并且应用于项目） 理清思路 （将项目应该从哪几方面入手、 必须要注意的事项列于 记事本） ③选择模板（选择类似项目，并且了解它们的不同之处，认为不 ;. . 是太确定的情况下，应及时同别人沟通，为项目的进行打好基础） ④编制报告 （中间遇到问题及时解决， 需要与客户沟通并及时联 系，技术等方面遇到疑难应向别人请教， 如果实在解决不了的应逐级 上报） ⑤完成底稿 （编制人员首先应该通读全文， 以确保基础数据等相 关内容的准确性，然后再提交审核） （2）方案二：复杂类项目 集整个部门的力量，集思广益，同心协力完成整份报告的编制。 （3）方案三：成批类项目