市场营销学 营销调研和市场需求预测.pptVIP

市场营销学 营销调研与市场需求预测 第1节营销调研过程 第2节营销数据分析 第3节市场需求测量 第4节估计当前市场需求 第5节市场需求预测 本章要点 营销调研的主要步骤 营销数据分析的主要方法 市场需求的含义及相关概念 估计当前市场需求的主要方法 市场需求预测的主要方法 第1节营销调研与数据收集 口营销的目的是通过比竞争者更好地满足市场需 求赢得竞争优势进而取得合理的利润收入。 口企业必须从研究市场出发,了解市场需求及竞争 者的最新动态开屐营销调硏广泛收集营销信息 ,据此制定营销战略决策 口习近平同志指出:“调查研究是谋事之基、成事 之道。没有调查就没有发言权更没有决策权。 第1节营销调研与数据收集 口营销调研 (一)营销调研的含义与内容 所谓营销调研,是指系统地设计、收集、 分析并报告与企业有关的数据和研究结 果 市场特性的确定 市场占有率分析 销售分析与竞争 第1节营销调研与数据收集 (二)营销调研技术 ■定量硏究一般是为了对特定研究对象的总体得出 统计结果而进行的。 ■定性硏究具有探索性、诊断性和预测性等特点, 它并不追求精确的结论,而只是了解问题之所在, 摸清情况,得出感性认识。 第1节营销调研与数据收集 口营销调硏的真正价值是获得顾客洞察。 口顾客洞察是由营销信息生成的对顾客和市场 的全新理解企业以此为基础创造顾客价值, 建立和维系顾客关系。 第1节营销调研与数据收集 口二手数据的收集和评价 经过编排、加工处理的数据,称为二手数据。 (一)二手数据的主要来源 企业信息系统 提供营销信息的企 攻府出版物或商业、贸易出版 经销商、广告代理商、行业协会信息系统 第1节营销调研与数据收集 (二)评估二手数据的标准 公正性 有效性 可靠性 第1节营销调研与数据收集 口收集原始数据的主要方法 观察研究人实验研究 调查研究专家计