市场营销理论及的研究的体系.ppt

市场营销理论及研究体系 一、市炀营销的基本理论 》二、市场营销环境分析 三、消费者行为分析 四、市场调研 五、日标市场定位 六、市场竞争战略 七、市场营销策略 目录 1、市场营销的基本理论 2、消费者行为研究 营销( Marketing)与推销( Selling)l区别 》推销重在产品,营销重在服务与需求; 推销重在卖方自己,营销重在买方需要; 推销是先开工厂后开市场,营销是先做市场后开工厂 推销通过销售来获得利润,营销通过願客的满意获得利 推销想的是今天,营销想的是明天; 》推销想的是战术,营销考虑的是战略 》推销追求当期利润,营销注重客户的满意度和长期利润; 出发点重点 方法 目的 工厂产品推销和促销通过销售来 获得利润 (1)推销观念 市场顾客需求整合营销 通过顾客的 满意获得利润 (2)营销观念 1.2营销中的4P 市场营销的4个P Product产品Ⅲ 农夫山泉有点甜” Price 价格目宝洁公司“射雕行动 Place 渠 国美电器渠道为王 Promotion促销-美国小绅土匹萨店 产品组合 关于产品组合的几个概念 →产品组合:指某一企业所生产或销售的全部产品线和产品项目的组合 产品组合的宽度:一个企业有多少产品线 →产品组合的长度:一个企业产品组合中产品项目的总数 →产品组合的深度:产品线中的每一产品有多少花色品种 产品组合的关联度:一个企业的各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方 利用产品组合概念对不同的产品进行捆绑是移动创造更大价 值、保留中高端客户的重要营销杠杆. 紧密集成的捆绑举例 提供以下服务: 绑的优点包括 预存话费优惠 用交叉销售来降低客户获取成本 预存终端优惠 用紧密的服务集成来降低离网 短信优惠 每单位销售收入的客户服务和计 服务产品包 成本降低 数据业务 产品组合的评价 →评价产品的两个基本方向:产品竞争力和市场发 展潜力 →两个前提: 1、经验曲线 2、经验数据 问题产品明星产品 →产品评价 行业增 长 →相应的营销策略:率 1、发展壮大 狗类产品金牛产品 2、维持 3、收割 相对市场占有率 4、放弃