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Hoshin 计划的连接（例） 总裁 hoshin action plan hoshin objective title: management owner: department/location: date: review team: next review: Environment situation summary Core objective: 合格率 Goals short term Long term Strategy (owner) 1. 制造 ( 副总裁 ) 2. R&D( 副总裁 ) 3. 人 才 ( 副总裁 ) Targets and Milestones: hoshin objective title: management owner: department/location: date: review team: next review: Environment situation summary Core objective: 制造的合格率 Goals short term Long term Strategy (owner) 1. 1 制造工艺 1.2 制造环境 1.3 …… 1.4 …… Targets and Milestones: 副总裁（制造） hoshin action plan 副总裁下级的（执行计划） hoshin implementation plan hoshin objective title: management owner: department/location: date: review team: next review: Schedule and milestone (plan vs. actual performance Strategy statement Imple- mentation activities Activity owner m/y m/y m/y m/y m/y m/y target actual 1.1. 1 1.1. 2 1.1. 3 1.1. 4 计划的误区 ? 追求完美 ? 缺乏目标驱动 ? 从容易的地方着手 ? 感到资源不够 ? 缺乏沟通 克服计划误区 —— 结果导向，贵在行动 ? 明确方向，贵在行动 ? 有计划的机会主义 避免计划的误区 控制： 是对各项活动进行监视，以保证它们按计划进行， 并纠正各种重要偏差的过程。 控制的两个基本前提条件： ? 控制要有计划。控制是基于计划的一种重要管理职能， 计划制定得越明确，控制工作就会越有效； ? 控制要有组织结构来保证。如果组织的责任不明确，那 么就不知道谁对实行计划中的偏差负责，也不知道由谁来 采取必要的纠正措施。 控制在管理活动中的职能定位 1.0 配置资源 2.0 设计评审 5.0 实施及培训 3.0 解决方案 4.0 技术支持 第一周 第二周 第三周 第四周 工作计划管理 —— 艾维 · 李与舒瓦普 “ 十分钟的建议” 内容提要 有效的管理者 计划的三步曲：目标、策略、步骤 避免计划的误区 控制的过程 有效控制的方法 一个人的有效性，与他的智力、想象力与知识之间，几 乎没有太大的关系。智力、想象力及知识，都是我们的重要 的资源，唯有“有效性”才能将这些资源转化为成果 。 有效的管理者的共同特征：具有做正确的事情的能力。 有效性是一种习惯，必须靠学习才能获得。 －－彼德 · 杜拉克《有效的管理者》 有效的管理者 制定正确 的目标 和计划 工作计划与绩效管理是提高“有效性” 的两只手。要 “两手抓，两手都要硬”。 有效的管理过程 按照 计划行事 管理 工作绩效 不断 改进 始终在做 正确的事 我们在计划和控制工作中会遇到哪些问题？ 目标和计划