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市场细分及其案例 制作人:洋卢佳慧曹晓璐符玲峰  知识回顾:市场细 概念:市场细分是指企业按照消费者需求一 的差异性,把某 的整体市场划分为 若千个各有相似欲望及需求的子市场的过 理论依据:产品属性是影响顾客购买行为 的重要因素;同质偏好;异质偏好 作用:1.有利于选择目标市场和制定市场营 销策略;2,有利于发掘市场机会,开拓新市 场;3.有利于集中人力、物力投入整个市场 4.有利于企业提高经济效益。  知识回顾:市场细 ■标准:(消费者市场细分标准:1地理变量:行政 区划;城镇;自然环境;气候条件2.人文变量:性 别;年龄;职业;收入;教育;家庭状况;宗教信 仰;名族3心理变量:社会阶层;相关群体;生活 方式;个性特征4行为变量:利益诉求;购买时机; 使用状况;使用频率;品牌思诚 (生产者市场细分标准:1用户规模2产品的最终用 途3.工业者购买状况 原则:可进入原则—一企业资源吻合;可盈利原 经营有利可图;可衡量原 目标市场容 易定量化;可操作性原则——经营运作的前提  知识回顾:市场细 程序:1选定产品市场范围,即确定进入什么行业,生产什 么产品;2.列举潜在顾客的基本需求;3.了解不同潜在用 户的不同需求;4抽掉潜在顾客的共同要求, 殊需 求作为细分标准;5根据潜在顾客基本需求 将其划分为不同的群体或子市场,并赋予每一个子市场 定的名称:6,进一步分析每一个细分市场需求与购买行为 特点;7估计每一细分市场的规模 方法:1.单一因素法,即选用某一单个因素 产细分; 2综合因素法,运用两种以上的因素同时从多个角度进行 市场细分;3.系列比较法:也用两个以上因素但是根据 定顺序逐次细分市场。  案例:海尔产品的市场细分 背景:世界几大著名家电企业 (用电器(GE)会司:美国通用电气公司是世界上最大的多元化吸 20世 11000多名 40个经营 伊莱克斯公可( Electrolux):伊来克斯公司在全世界拥有庞大的生产 在160 近10 伊伊台全斯包拖 厨房设备、清洁洗涤设 除草机及家用微型 时也是世界上最大的商用电器生产商。  案例:海尔产品的市场细分 背景:世界几大著名家电企业 博世和西门子公司:经过30多年的发展,博世和西门子家电集团已 商成长 j打排省箱 和小家电等系列家用 四东芝公 芝集团以电子利能源为中心推进技术革新,创造丰 市场优势的 的战略性结盟促进 明技术 务与  案例:海尔产品的市场细分 背景:世界几大著名家电企业 ■G松下公司( Panasonic):松下公司从1978年开始向中国出口产品以 品 司;1993年 94年,松下电 到2004年12月31 已成 司:索尼公司是 业视听产品通讯产品和信息技 售额达到5701 末雇员 公司一直致 步推进经营资源的游戏和娱乐定位为公司三大核心业务领域,进  案例:海尔产品的市场细分 背景:世界几大著名家电企业 集团是韩国最大的企业集团,包括26个下属公司及若 近70 196万 通信技术研 D-RW、DVD播放 G电子的 CD-ROM 背投电视 位,微波炉第 洗衣机第五位,空调  案例:海尔产品的市场细分 海尔集团概况 海尔集团创立于1984年,18年来持续稳定发展,已 的86大门类13000多个规格 6 米 球i 与服务网 其中 海外 网点58800个,服务网点11976 连锁 家美国10家大连锁店的9家 国欧洲  案例:海尔产品的市场细分 前接三海尔必须模一 面对家电市场尚如此激烈的 家电市场分为 汤(包括 欧美市场,等立稳脚 种 为白色家电(至洗衣机、电冰 DVD播放器等外表是黑色 器 场和米色家电 人电脑、 为米色的 电市场,待实力壮大后继续发展黑色家电和米色 家电市场。