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返回总目 第3章市场调查方法1 33.文案调查法3.4深层访谈法 3.2观察法93.5德尔非法 533小组座谈法(3.6投影技法 返回总目 §31文案调查法 一、文案调查的概念 二、文案调查的方式和方法 三、文案调查的优缺点 文案调查的概念 口按照市场信息负载形式分类,可分为文献性信息、物质性信 息和思维性信息: 口按照市场信息产生过程,可以分为原始信息和二手资料信息: 口按照信息的范围不同,可将调查信息划分为宏观信息和微观 信息: 口按照信息的时间不同,可将调查信息划分为动态信息和 静态信息: 文案调查的概念 口文案调查可以为实地调查创造条件。 如有必要进行实地调查,文案调查可为实地调查提供 经验和大量背景资料。具体表现在 ①初步了解调查对象的性质、范围、内容和重点等,并能 提供实地调查无法或难以取得的各方面的宏观资料 ②证实各种调查假设。 ③利用文案资料并经实地调查,可以推算所需掌握的数据。 ④利用文案调查资料,可以帮助探讨现象发生的各种原因 并进行说明。 一、文案调查的概念 口文案调查可用于经常性的调查。 实地调查更费时费力,操作起来比较困难,而文案调查 如果经调查人员精心策划,具有较强的机动灵活性,能随时 根据需要,收集、整理和分析各种调查信息。 口文案调查不受时空限制。 从时间上看,文案调查不仅可以掌握现实资料,还可获得 实地查所无法取得的历史资料。 从空间上看,文案调查既能对内部资料进行收集,还可掌 握大量的有关外部环境方面的资料。尤其对因地域遥远,条 件各异,采用实地调查需要更多的时间和经费不便的调查。 一、文案调查的概念 3、文案调查资料来源 ■内部资料的收集 ①业务资料,包括与调查对象活动有关的各种资料,如订 货单、进货单、发货单等。 ②统计资料,主要包括各类统计报表,企业生产、销售、 库存等各种数据资料 ③财务资料,是由企业财务部门提供的各种财务、会计核 算和分析资料,包括生产成本、销售成本、各种商品价格及 经营利润等。 ④企业积累的其他资料,如平时剪报、各种调研报告、经 验总结、顾客意见和建议、同业卷宗及有关照片和录像等。