2017电大《公共关系学》复习资料.docxVIP

25、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关 系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织 的向心力和凝聚力。（正确） 电大《公共关系学》期末复习资料 26、企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色， 与消费者一起设计生活、美化生活。（正确） 27、媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传 媒机构的关系。（错误） 一、判断题 1、公共关系是一门综合性的应用科学（正确） 2、公共关系是一门专业性的理论科学（错误） 3、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系 （正确） 28、社区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系。 （正确） 29、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。（错 误） 30、股东关系是一种分散于外部的内部关系（。正确） 31、国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与 沟通。（正确） 32、公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的 行为倾向。（错误） 33、公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区 分是绝对的。（错误） 34、一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越 强。（正确） 9、中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来 的（正确） 35、态度在人的心理活动中起着“加工作用”。（正 确） 36、社会流行若长时间持续，就会成为社会传统。 （正确） 37、流言具有煽动性，对整个社会来说，它常是一 种不安定的因素。（正确） 38、一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个， 即客观原因。（错误） 39、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息 不再具有保密性。（正确） 40、长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动 适宜选用印刷媒介。（错误） 41、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 （正确） 42、组织广告以下面宣传组织自身的各种情况为主。 （正确） 43、记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体 的人数之比。（错误） 44、狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交 流活动。（错误） 45、辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递 速度快、失真少。但是，在这种人际关系网络中， 成员之间联系较小。（正确） 46、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播， 这主要得益于说话人的表情和目光。（正确） 47、界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全 部谈判的价值基础。（错误） 48、劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、 态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里， 这是比较容易的。（错误） 49、出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效 益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高 经济效益为重要目的的。（错误） 7、1906 年，艾维·李发表的著名文件是（原则宣 言 ）。 8、被誉为公共关系之父的是（艾维·李）。 9、1952 年，卡特里普和森特出版了权威的公共关 系学著作（有效的公共关系）。 10、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（1955 年 ）。 11、组织形象的基础是（产品形象）。 12、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处 于（企业初创时期）。 13、民主参与法是用来协调（内部公众关系）的。 14、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共 关系的（提高素质功能）。 15、组织公共关系活动的出发点应当是（从事实出 发 ）。 16、公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次 的间接（管理部门）。 17、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系部 公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共 部归属于（广告宣传部门）。 18、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一 是（职业水准高）。 19、优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是 （开朗、有耐心、能宽容）。 20、（公共关系顾问）是公共关系的专职高级工作者， 为专业的公共关系咨询公司工作。 21、高美誉度，低知名度属于公共关系的（较为稳 定、安全）状态。 22、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距 离时使用（形象要素差距图）。 23、建设型公关主要适用于组织发展的（初创时期）。 24、自我与他人、个人对个人的传播活动属于（人 际传播）。 25、为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员 必须保持信息的（新鲜程度）。 26、公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体 现在（消费者关系）上，它不是直接去推销产品或 服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠 道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好 的环境。 27、（媒介公众）是公关工作对象中最敏感、最重要 的一个部分。 二、单选 28、（社区关系）直接影响着组织或企业其他各方面 的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 29、组织与公众沟通的重要途径就是运用（大众传 播 ）。 30、（政府公众）是所有传播沟通对象中最具社会权 威性的对象。 31、读者选择的余地比较大是（报纸的优点）。 32、不受空间