医院管理工作新规制度和各级各类岗位职能职责漯河.doc

上 册 第一部分　职员行为规范 一、医院职员共同行为规范 1、全体职员要热爱医院，热爱科室、热爱本职，爱岗敬业，忠于职守、遵守劳动纪律、实施规章制度和技术操作规范。 2、以救死扶伤、防治疾病为己任，全心全意为患者服务。 3、按时上班，不随意离岗、窜岗。不在上班时间从事和本职员作无关事。 4、着装整齐，衣帽整齐，佩戴工牌。仪表端庄，举止大方。 5、接待患者热情，做到语言美、行为美；对病人一视同仁。急病人之所急。助病人之所难。不冷漠、不敷衍，不刁难训斥患者及亲属。 6、刻苦钻研、虚心好学、不停更新知识，努力提升业务技术水平。 7、团结协作、相互尊重、相互了解，相互支持，相互学习，自觉维护集体荣誉。不抬高自己，贬低她人。 8、加强修养，严于律己，以身作则，表里如一，不弄虚作假，不说有损医院和人格话。 9、遵纪遵法，廉洁奉公，不以职谋私，不索牟病人财物，拒绝病人请吃、馈赠，不收受回扣。 10、珍惜仪器设备和公共财物。 二、医师行为规范 1、认真实施首诊负责制，对危重病人要坚持抢救在先标准。不得推诿病人，延误抢救时间。 2、对病人诊疗和诊疗，要认真、立即、正确。坚持因病施治，合理检验，科学用药、合理诊疗标准。 3、廉洁行医，自觉抵制和纠正行业不正之风。不以医谋私，不开人情方、人情假、假证实，不“搭车”开药，拒收红包。 4、认真实施三级医师负责制，上级医师既要指导业务传授技术，抓医德、医风、带思想；同级医师要紧密配合，相互帮助、共同提升；下级医师要尊重上级医师，虚心学习。 5、坚持实事求是学风，发扬学术民主。教学、科研不损害病人健康利益，不剽窃剽窃她人科研结果，不嫉贤妒能。 6、严守医密，严格实施保护性医疗制度。不以任何方法泄露患者隐私，更不许可利用隐私要挟病人。 7、认真、立即、正确书写实施诊疗技术操作规范，主动预防差错事故，一但发生要立即挽救，严格实施汇报制度，不准隐瞒和私了。 三、护理人员行为规范 1、热珍惜理专业、尽职尽责，对患者要细心、耐心、热情体贴，切实做好基础护理、心理护理和责任制护理。 2、努力钻研业务，更新护理知识和技能，开展新技术，不停提升护理技术水平，愈加好为患者服务。 3、亲密合作，认真实施医嘱，按时巡视病房（患者），细致观察病情，认真做好交接班。 4、遵守各项规章制度和技术操作常规，严格实施“三查七对”，预防差错事故发生。 5、热情地向患者及家眷宣传医院规章制度、疾病防治和保健知识。保持病房良好秩序和整齐舒适医疗环境。 6、热爱病人、尊重领导，团结同事，相互支持，相互学习，亲密配合。 四、医技人员行为规范 1、为临床诊疗提供科学数据，主动配合临床各科室工作。 2、尊重科学，实事求是，作风严谨，一丝不苟，以正确、立即、安全为标准。不谎报数据，不出假汇报。 3、努力钻研业务技术，不停更新知识，主动开发医技新项目，提供诊疗、诊疗新方法，以满足医疗需要。 4、珍惜仪器，精心保养，熟悉性能，严格实施各项规章制度及操作规程。 5、相互尊重，团结协作，相互学习，努力提升服务质量。 五、行政管理人员行为规范 1、认真落实实施党和政府制订各项工作方针、政策、带头遵纪遵法和严格实施各项规章制度，牢靠树立为患者、为医疗第一线、为基层、为职员服务思想。 2、熟悉掌握本职业务，深入实际、调查研究，了解和分析多种信息，做到反应正确、民主集中，科学决议、务实高效。 3、领导以身作则，坚持吃苦在前、享受在后、办事公正、作风正派、廉洁奉公。不以权谋私、假公济私。自觉抵制和纠正不正之风。 4、注意工作方法，耐心仔细，听取职员、患者及亲属意见，不停改善工作。努力为患者和困难职员排忧解难。 5、热情接待来访人员，认真倾听，耐心解释，克服官僚作风。 6、刻苦学习医院管理理论，虚心学习优异单位管理工作经验，不停提升管理水平。 六、后勤人员行为规范 1、热爱后勤工作，树立为临床服务，为职员服务思想，工作勤恳，任劳任怨，尽职尽责。 2、刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能，为临床第一线提供优质、高效服务。 3、遵守各项规章制度，严格推行岗位职责，认真实施各项技术操作常规。 4、认真做好设备和物资计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作，当好家、理好财。 5、廉洁奉公，不谋私利，严格实施财务和物资管理制度，做到帐、卡、实相符，杜绝侵占、挪用贪污公共财物行为。 6、勤俭节省，珍惜公物。严格实施污水污物处理要求，保持医院清洁整齐及良好院容院貌。  第五部分　行政职能部门岗位职责 一、行政人事部主任职责 1、在总经理领导下工作，正确了解、实施、传达上级各项指示精神，并传达、落实、检验。 2、拟订医院行政、人事规章制度，汇总医院各部门管理实施细则，经院领导同意后下发，并监督、检验实施情况。 3、对上级和相关单位通知、指示立即向院领导汇