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2014年9月1 日星期一 Neusoft Institute of Information 情境三：潜在客户寻找 2014-9-1 客户关系管理实务 2014年9月1 日星期一 情境任务 • 任务一 谁是你的潜在客户 • 任务二 寻找潜在客户的基本方法 • 任务三 接近潜在客户 2014-9-1 客户关系管理实务 一 2014年9月1 日星期一 【任务引入】 • 你已制定了一个简要的产品（服务） 的营销计划，也进行了一些初步的市 场调查，但还没有明确的潜在客户 群，为此你需完成以下两个任务： • 任务1：客户需求分析报告 • 任务2：依据产品或服务的特征 进行准确的客户群定位 2014-9-1