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商务礼伐 ⊙ 文明利仪培训内容 主讲A:X0X日期:20x8-28  为什么学礼 企业员工 第一、代表企业形象 1.塑造组织形象 2.传播勾通信息 第二、提升个人素质 从子方少时,亲师友习礼仪 言行在社会活动中与其身份、地位、社会角 色相适应个人道德水准和教养的尺度  没有礼仪 就没有事业的成功 ●员工的礼仪形象是知识水平、修养风度的反映,作为 社会的分子,也是对整个社会的法律、社会道德、行 为规范的遵守程度的外在体现 ●作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表 姿态、规范的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。 请大家记住,员工的形象即代表着我们的企业形象,而 更重要的是没有礼仪就没有事业的成功!  日录 CONTENTS 商务礼仪培训 A B 商务接待礼仪 个人职业形象 介绍礼仪名片礼仪 仪表礼仪仪态礼仪 握手礼仪迎客礼仪 会礼仪用礼仪  A商务接待礼仪 介绍礼仪  介绍礼仪 介绍自己 介绍他人 介绍集体 此处加具体的文字述,下载更多更 此处添加具的文字述,下载更多 ˇ此具体文字述,下载更多更 臼PP模板苦搜系:mm102 同PPI模板搜系:mm1102 PI模板搜索:mm1102 此处添加具体的文字棒杰,下载更多夏 此处添加具体的文字揸,下载更多更 添如具体的文字描述,下载更多更 同P模板请搜家:mm1102 用PPI楼板请搜家:mm1102 PP模板请搜索:mm1102  在个绍不认识的人互相认识时,应该遵循这样的顺序 把晚奉介绍给长辈 把男士介绍给女士 把主人介绍给客人 或更多品PP模 上加的文字,下 此处加的文字,下载 载更多品PP[模板 多精品PT模板,请度 度 系:mm1102 介绍 顺序 于文字,、或 更多正PP楼面,请度 更多精品PP横板, 吧非方人 把职位低的人介 士介绍给官 绍给职位高的人 把未婚者介绍给已婚者 方人士  介绍礼仪的注意事项 介绍时不可单指指人 避免过分赞扬 掌心朝上,拇指微微 避免对某个人特别 张开,指尖向 女性的过分赞扬 被介绍者应面向对方 着时应起立 介绍完毕后与对方握手问候 如:您好!很高兴认识您 在会议、宴会进行中不必 起立,被绍人只要微笑点 头示意同可  A商务接待礼仪 名片礼仪  名片的递交顺序 由近而远 Service2 由尊而卑 必