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邮政储蓄营业厅班长先进事迹材料 邮政储蓄营业厅班长先进事迹材料 “青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗 的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义 的青春。邮政储蓄营业厅班长 XXX带领本班组的14 位员工，在邮政度过了多少个不平凡的春秋。她亲身 经历了邮政储蓄发展的艰难岁月和辉煌灿烂的历程。 无论在什么情况下，她都对邮政对自己充满希望、充 满信心。如今在全局积极向上的发展氛围里，她始终 坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管 理水平都有了长足的进步。在激烈的市场竞争中，她 带领班组人员，创出了骄人的成绩，成为杜蒙县邮政 局发展中一道亮丽的风景线。 XXX作为邮政储蓄营业厅班长,她严格要求自己， 以身作则，全班共有十四名营业员，她们的平均年龄 29岁，负责储蓄营业厅和代发工资专厅的营业工作。 在办理正常储蓄的存取款业务、代理保险、开办小额 质押贷款、代理基金的同时，还担负着全县财政工资、 社保工资、低保工资、奶资的发放工作，储蓄总户数 高达59230户，该营业厅每日业务量和存取款笔数均 占全省县局第一位。在业务高峰期她的两个营业厅十 一个台席全天开放，每天要接待用户1800余人，办理 存取款业务XX余笔。XXX自己平时对自己要求严格， 带病也要坚持工作，每名营业员也都以她为榜样，坚 守岗位，带病工作、忘记吃中午饭都是常有的事。就 在上月各项代发业务集中发放期间，每个窗口前都排 着长长的队伍,XXX见班里人手少，业务忙，胆囊炎 犯了都没有请假，疼了就吃两片止疼药顶着，为的就 是多办几笔业务，事后大家都说“傻大姐，怎么干起 活来，命都不要？ XXX却说：“看着用户排着长长 的队伍，脸上那焦急的表情，我恨不得能多长出几双 手，多办几笔业务，哪还想那么多呀。”短短的几句 质朴的话，却道出了所有营业员的心声。那几天，好 几个营业员都带病坚持工作，没有一个人请假。 在XXX的带领下，两年来，在这个集体中一直发 扬着拾金不昧、助人为乐的光荣传统。帮用户之所需， 急用户之所急是她们的服务原则。局里经常会收到用 户寄来的表扬信，话语之间溢满感激之情。每每提起 这些事，姑娘们脸上都会露出会心的笑容。前几日， 一名中学生焦急地来到营业厅，对营业员说自己刚刚 办理完业务，出门发现少了一百元钱，问有没有谁看 见，说着说着就哭了， XXX听说后边安抚他的情绪， 边了解情况。XXX在调阅监控录像后发现，是这名中 学生在取完款时将一百元钱落在了窗口，被下一位用 户取款后一起夹走了， XXX通过用户信息中留下的联 系方式找到了那位储户，帮中学生找回了一百元钱， 当XXX把钱交到孩子手上时，她已经泣不成声了，只 是连声说着谢谢、谢谢 。没过两天，局里收 到了孩子寄来的感谢信，信上说： 我是一名初 三的学生，家庭贫困，那天取的二百元钱是父母辛苦 了一个月才寄来的书本费和我两个月的生活费，要知 道那找回的一百元钱对我来说有多重要啊！是 XXX 天使般的姐姐们帮助了我，给我学习的方向和我努力 学习的动力，你们是我的榜样，我会以优异的成绩来 报答你们，回报社会……” 在提高服务水平的同时，她不忘抓业务质量，今 年5月份，全局为使保险业务在短时间内实现迅速发 展，开了保险攻坚战。金融战线的员工们朝着即定目 标一千万，掀起了一阵保险热潮。在此次战役中，XXX 的储蓄营业厅的成绩尤为突出，提前一个月完成 300 万元的计划目标，涌现了许多以 XXX吴盈盈为代表 的保险业务发展能手，这与班长的积极推动、带动是 分不开的，与员工们的努力是分不开的。储蓄营业班 以万元的优异成绩报捷，完成了全县总目标的 50%, 成为保险业务发展的主阵地。全局仅用50天，完成新 增保额万元，实现收入万元，实现了历史性的跨越。 就是在XXX的带领下，这个光荣的团队，她们付 出着，也在收获着。XX年储蓄营业班储蓄余额达25596 万元，占全县邮政储蓄余额的 44%几年来储蓄营业 班多次被省、市局评为“优质服务最佳窗口”， 05年 十月被黑龙江省邮政局授予“优质服务窗口”， 06年 被大庆市总工会评为“先进女职工集体”，06年被省 局评为“百佳储蓄点”，06年度被县委县妇联授予“三 八红旗集体”，07年被团委授予“市级青年文明号” 光荣称号；08年被省工会、省银行业先后授予“工人 先锋号”、“最佳服务窗口”光荣称号； XXX也多次 被市局和县局授予“先进个人”荣誉称号。看着那一 面面金色的奖牌，眼前就会浮现出 XXX带领十四名年 轻的姑娘，面带阳光般灿烂的微笑，为用户服务的画 面。 为了更好的服务用户，去年我局对储蓄营业厅加 大硬件投入，优化美化用邮环境。在营业场所设立了 大客户室、休息区、书吧，配置沙发、饮水机、书写 桌椅、老花镜等便民用品。降低柜台高度，放置用户 坐椅，拉近了营业员