二手车公司 维修单使用流程模版.doc

制度标题 营运部维修申请单使用流程 制度编号 YTUC-21 首版日期 制定部门 营运部 本版生效日 制定 xx 审核 批准 一、目的：为了进一步规范各展场维修流程，监督维修完成进度以及更好的为商户做好服务，使各展场维修工作开展有序，特制订维修单使用流程。 二、适用范围：一通二手车各展场 三、维修申请单使用定义和职权划分： 展场维修分为一般维修和紧急维修。 一般维修由各展场店长提出维修申请并填写维修单并通知电工进行维修。 紧急维修由各展场店长通知维修部负责人詹新良找相应工程部进行维修。 四、维修单使用流程： 1、各展场商户提出维修需求或店长提出维修需求后，由店长填写一式两联的维修申请单。电工和店长各持一份。 2、维修申请单需填写规范，字迹清晰，由各展场店长在维修理由和故障内容栏内填写需要维修的位置或商户号并详细描述故障内容。 3、店长电话通知电工前来领取维修申请单，电工收单后在维修人员处签字，在收单时间栏填写具体收单时间，并填写预计完成时间。 4、电工收单后和店长确定好维修上门时间，由店长跟进维修进度。 5、电工在完成维修后填写详细维修内容。 6、维修申请单所需要的五金材料必须由电工电话通知工程部负责人詹新良进行确认，由詹新良本人或詹新良授权指定电工通知五金店送相应五金材料，五金店材料单必须由詹新良签字确认后方可结款。 7、电工维修完工后在维修人员处签字，并填写完成的具体维修时间。 8、电工通知店长进行验收，店长在一式两联的维修申请单的维修结果确认栏处填写验收结果，并在确认人处签字确认。 9、店长回收电工其中的一份维修申请单交到董事长助理处，管理处保留一份。 附：维修申请单 维修申请单 以下由申请人填写： 申请时间： 年 月 日 时 分 申请部门： 　 申请人： 　 　 维修理由或故障内容： 　 　 　 　 　 　 　 维修人员： 收单时间： 年 月 日 时 分 预计完成时间： 年 月 日 时 分 维修内容： 　 　 　 　 　 　 　 所用材料： 　 　 　 　 　 　 　 维修人员： 完成维修时间/日期： 年 月 日 时 分 以下由申请人填写： 　 　 　 　 　 　 维修结果确认： 　 　 　 　 确认人： 日期/时间： 年 月 日 时 分