二手车公司 营运部通道车辆停放管理流程模版.doc

制度标题 营运部通道车辆停放管理流程 制度编号 YTUC-10 首版日期 制定部门 营运部 本版生效日 制定 xx 审核 批准 一、目的： 为了规范公司各展场通道车辆停放的管理，特制定通道车辆停放管理流程。 二、适用范围： 本制度适用于公司车辆授权书的日常管理。 三、通道车辆停放管理流程： 工作流程 工作标准 1、发现车辆停放 在发现客户车辆或商户车辆要停在展场通道时，应立即快步跑到地点，告诉客户或商户为了交通通畅，尽量不要把车停放在通道位置。“先生/小姐，您好，中间通道不能停放车辆，请将您的车辆停放在停车场”或“老板，您好，中间通道不能停放车辆，请将您的车辆放在您的铺位里面”。 指示停车场位置给客人，如有需要，可以亲自带领客户到停车场。 如果是商户的车辆，配合指挥商户将车辆停入商户铺位里面。 如果客户或商户坚持要停车在通道，应礼貌的告诉客户停车时间不能超过十分钟，请商户或客户尽量配合。 发现通道有可能出现有车辆并排停放的情况，必须立即制止，坚决不允许此种情况出现。 2、广播 如发现通道有堵塞情况或停车时间过长，应首先到铺位中寻找客户或商户老板，尽快让其将车辆挪动位置。 如果不能寻找到客户或商户老板，立即用对讲机告诉展场管理处，让管理处通过广播提示客户或商户将停放在通道的车辆开走。 如客人或商户仍未能挪动车辆位置，联系展场助理或店长处理。