苏教版技术与设计1技术产品使用和保养产品说明书及其编写33张.pptVIP

第八章技术产品的使用和保养 产品说明书及其编写 二技术产品的使用、维护和保养 产品说明书的设计是产品设计活动的组成部 分。消费者通过产品说明书可以了解产品的性 能,了解产品的使用、维护和保养的方法等。 科学地使用、维护和管理技术产品,不仅是每 个消费者面对琳琅满目的技术产品所应具有的 基本素质,而且也是衡量人们技术素养的一项 重要指标。  产品说明书及其编写 、了解产品说明 、产品说明书及其作用 书或用户手册的 作用与一般结构 2、产品说明书的写作 2、能编写简单的 产品说明书或用 户手册。。  1、产品说明书及其作用: 产品说明书的概念: 产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的 “路标”和“向导”,是一种介绍产品的性质、结构、 使用方法、操作方法及保养、维修等方面知识的文书 小 产品说明书,也称用户手册,它是指导用户消 费的文书。它必须向消费者介绍产品的性质、结构、 使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识。以 帮助消费者正确使用、保养产品,有效地发挥产品的 使用价值。产品说明书一般由生产单位编写,印成册 子、单页或印在包装、标签上,随产品发出。  等理产品说明书 品名称:呆阿大 生产日期:1828年9月9日 保顾期至:2108年9月9日 生产许可证:XK18-1031242 卫生许可证:(1828)卫牧准字12 KX-8742号 产品配方:骨头,肌肉,皮肤,白细胞,红细胞等。 △使用方法:1把着睡宽,有助解决失眠a 3无聊时,可作聊天消遣用。(此产品 略有耳聋 副作用:有些 有些婆妈。  如果没有产品说明书或者产品说明书不 准确,会怎样呢? 如果产品说明书说明不准确,不仅会影响产品的正常 使用,还会给用户带来诸多不便甚至引发意外事故。 “切忌”变“切记”说明书上一字之差惹下官司 本报讯一个专门催猪生长的饲料,其产 品说明书上本应为“切忌烫煮”,结果变成了 “切记烫煮”。一字之差,众多猪的嘴巴子被 烫出了大泡、破皮。昨日,养殖户在消协据理 力争,索回了800元钱的赔偿费。  皋例分 说明书表述错误引发卡式炉爆炸 Never refill gas into empty can (空罐绝不能再次充气, 错译 “若本罐使用无损坏,可再次充气”。 1997年3月15日,海淀区人民法院在查清事实的基础 上,依法判决卡式炉的生产者、经营者赔偿原告27万元。 产品说明书有何重要作用?谈谈你的认识 帮助用户了解产品特性,确保用户正确、安全地 使用产品。  产品说明书的作用 )产品说明书是指导用户选择产品、使用产 品的“路标”和“向导”,帮助用户了解产品 特性,掌握产品的操作程序、维护保养确保用 户正确、安全地使用产品。 2)传播知识:当说明书伴着产品走向消费者 群时,它所包含的新知识、新技术,也为消费 者所了解。 3)宣传企业:说明书在介绍产品的同时,也宣 传了企业,因而兼有广告宣传的作用。  马上行动 请讨论产品说明书的具体作用, 并填写下表 作用内容 举例 作用1 指导消费 作用2 传播知识 作用3 宣传企业  产品说明书的重要性 由于产品技术信息的缺乏导致用户利益 的损失,而设计者通常不可能与用户直接交 流,只有通过产品的生产者为用户提供产品 的使用说明一一产品说明书或用户手册。 产品说明书的重要之处就是直接面对用  借鉴:在美国读说明书 去年到美国探望妹妹。妹妹刚生了一个宝贝,我打算买一张可折叠 的婴儿床送给她。销售员现场为我演示了如何折叠婴儿床,等我付完款 销售员又指着婴儿床说明书提醒我说:“请注意这一条 您在折叠床 的时候,一定要留意床上是否有您的孩子,如果孩子在床上,请一定将 他抱走再折叠。 后来去买电熨斗也遇到类似的事情。那次我买了一个电熨斗,转身 离去时,销售员居然追了上来提醒我说:“你熨烫衣服前,必须把要熨 烫的衣服脱下来,千万不要熨烫穿在身上的衣服。”说着她拿出包装盒 里说明书指着“注意事项”反复问我:“ UNDERSTAND(明白)?”我 看“注意事项”不禁哑然失笑,除了上面那一条外,还注明“千万不 要把电熨斗当取暖器、千万不要用电熨斗煎鸡蛋、千万不要用电熨斗行 使家庭暴力… 为什么美国商品的说明书、美国的商场促销员总把消费者当“弱智 看待?写上这些不太可能发生的事情有必要吗?美国的商家最害怕的就 是打官司,万一消费者使用商家的产品发生了什么意外,肯定会有一场 旷日持久的官司等着商家。商家费时费力不说,万一官司输了还面临重 大的经济损失。与其这样还不如防范于未然,把许多设想的意外先在说 明书上