管理手册-发布版.doc

目 录 手册发布令……………………………………………………………………………………1 管理者代表任命令……………………………………………………………………………1 方针、目标发布令……………………………………………………………………………2 0 引言…………………………………………………………………………………………3 0.1 公司简介…………………………………………………………………………………3 0.1.1 公司概况………………………………………………………………………………3 0.1.2 组织机构与职能权限…………………………………………………………………4 0.2 管理手册说明……………………………………………………………………………12 1 范围…………………………………………………………………………………………13 1.1 总则………………………………………………………………………………………13 1.2 应用范围…………………………………………………………………………………13 2 引用标准……………………………………………………………………………………13 3 术语和定义…………………………………………………………………………………13 4 管理体系要求………………………………………………………………………………15 4.1 总要求……………………………………………………………………………………15 4.2 文件要求…………………………………………………………………………………15 4.2.1 文件结构………………………………………………………………………………15 4.2.2 管理手册………………………………………………………………………………15 4.2.3 文件控制………………………………………………………………………………16 4.2.4 记录控制………………………………………………………………………………16 5 管理策划与职责……………………………………………………………………………17 5.1 总则………………………………………………………………………………………17 5.2 管理承诺…………………………………………………………………………………17 5.3 关注顾客和相关方………………………………………………………………………17 5.3.1 以顾客为关注焦点……………………………………………………………………17 5.3.2 关注相关方……………………………………………………………………………17 5.4 质量、环境和职业健康安全方针………………………………………………………17 5.5 策划………………………………………………………………………………………18 5.5.1 环境因素、危险源与风险……………………………………………………………18 5.5.2 法律法规及其他要求…………………………………………………………………20 5.5.3 目标和指标……………………………………………………………………………20 5.5.4 管理体系策划…………………………………………………………………………21 5.5.5 环境和职业健康安全管理方案………………………………………………………23 5.6 组织机构、职责和权限…………………………………………………………………23 5.6.1 职责和权限……………………………………………………………………………23 5.6.2 管理者代表……………………………………………………………………………23 5.7 沟通和协商………………………………………………………………………………23 5.8 管理评审…………………………………………………………………………………24 5.8.1 总则……………………………………………………………………………………24 5.8.2 评审准备与输入………………………………………………………………………24 5.8.3 评审实施与输出………………………………………………………………………25 5.8.4 改进与验证……………………………………………………………………………25 6 资源管理……………………………………………………………………………………25 6.1 资源提供…………………………………………………………………………………25 6.2 人力资源管理……………………………………………………………………………25 6.2.1 总则……………………………………………………………………………………25 6.2.2 能力、需求与配置……………………………………………………………………25 6.2.3 培训和意识……………………