物业安全管理常识.pdf

物业安全管理常识 2017-08-06 ? 物业安全管理常识 【管理部分】 一、如何规范安全队伍的内部管理工作：经常性的管理工作、经常性的思想工作 管理：（ 1）督促规章制度的落实（ 2 ）坚持队伍管理的正规（ 3 ）注重员工素质的培训（ 4 ） 严格奖惩制度（ 5 ）营造良好的氛围。 思想：（ 1）了解员工（ 2 ）关心员工（ 3）善待员工 二、造成员工频繁离职的原因有哪些：不受尊重、没有决策的参与感、意见被轻视、付出与 回报不相符、薪资问题 三、如何提高员工队伍的素质：主管领导的 以身作则、有效的培训、针对性的宣传 四、如何提高员工队伍的业务技能：实行岗前培训、在岗培训 岗前： 1、员工手册及岗位职责 2 、公司的服务宗旨 3 、处理一般问题的原则和方法 4、保安 员礼节礼仪 在岗： 1、技能和体能 2 、规范操作流程 3 、应急预案的处置 4 、相关的法律常识 五、领导者在管理当中应起到的作用 管理人员的角色已经开始转变， 他们从发号施令者转而成为人才培养者； 从权威的主管转而 成为栽培具天赋的使命者。 如今， 高绩效的经理人， 主要的职责是指引部属找到问题的解决 方案，然後抽身离去，让部属自己把问题解决。 【专业部分】 1、小区安全管理的具体分类：业主安全、车辆安全、消防安全、公司内部员工安全 2、安全负责人具体的职责是什么 （1）负责指导，检查、督促物业项目的安保管理工作和停车场管理工作。 （2 ）负责公司安全生产、消防管理工作，建立健全安全管理责任制、相关制度及贯彻落实 安全生产法、消防管理工作法律、法规和相关制度。 （3 ）制定服务区域的消防演习方案、定期组织、检查各物业项目的消防演习工作。 （4 ）负责对部门员工的思想品德、法制观念教育、配合人力资源部进行专业技术培训、考 核评估、不断提高员工队伍的综合素质。 （5 ）完成主管领导交办的其它任务 3、小区日常的安全防范措施有哪些 （1）建立详细的业主和租户信息 （2 ）严格小区出入人员的管理工作 （3 ）突出重点安全防范部位 （4 ）坚持固定巡逻和流动巡逻制度 （5 ）严密监控跟踪措施 （6 ）及时解决安全隐患 （7 ）明确岗位责任制 4、停车场管理的相关内容有哪些 （1）维护车场秩序、指挥、疏导进场车辆安全停放在指定位置，保持车场道路畅通。 （2 ）加强车场管理，维护车场设施、设备的完好。 （3 ）发现有损坏、漏油等现象时，应立即向车主（司机）指出，界定责任，并做好记录。 （4 ）提醒车主下车后锁好车门窗，贵重物品随身带，调整防盗系统至工作状态，防止易燃、 易爆、剧毒、有污染物品运入或放置场内 （5 ）控制好固定的停车位，应杜绝其他外来车辆停泊。 （6 ）禁止无关人员进入车场，督促清洁工搞好车场卫生。 5、装修施工现场的管理内容有哪些：入场管理阶段、装修施工期间的管理阶段、竣工验收 阶段 入场：（ 1）严格审核入场装修人员的身份资料，防止不法人员入场 （2 ）保持和辖区公安机关的紧密联系，做好资料的共享与存档 （3 ）严格出入证件发放的权限和程序，做好相应的记录。 施工：（ 1）装修进出材料和工具等由保安人员查验《临时出入证》、《物品放行条》方可 放行，严格控制易燃、易爆材料进入所辖物业。 （2 ）严格施工人员的出入管理，坚持原则，文明执勤、有礼有节。 （3 ）动火作业，由装修队填写《动火申请表》，安全主管审核并签署意见住户管理处主任 审批，办理动火许可证。并由保安队专业消防员负责监督。 （4 ）负责文明施工和垃圾清运监督。建筑装修监督的重点是消防设施，消防通道畅通及房 屋承重结构不被破坏。检查后，及时填写《装修巡视记录》。 （5 ）按照装修现场的管理规定，督促施工单位配置相应的灭火器材。 竣工：（ 1）收回发放的出入证件。（ 2 ）监督检查撤场人员携带物品及离开小区。 6、如何建立物业消防管理工作： （1）熟悉小区消防设施的分布及类型 （2 ）建立完善的维护保养制度 （3 ）熟练掌握设备设施的操作规程 （4 ）经常性组织消